Has elegido... Iberia

(En respuesta a una carta de Eduardo de la Cruz Morales de 23 de diciembre). Me parece loable el esfuerzo del Sr. de la Cruz por defender y justificar a la empresa donde trabaja, Iberia. Yo, pasajero frecuente de esa compa?¨ªa me gustar¨ªa -en l¨ªnea con la publicidad de Iberia- elegir puntualidad (el propio firmante nos informa que es un aut¨¦ntico milagro que el 70% de los vuelos salgan en hora, ?a qui¨¦n atribuye el 30% restante?), comodidad y un largo etc¨¦tera. Quiero complementar algunos datos aportados por el Sr. de la Cruz que son reveladores de la ¨²ltimamente deficiente gesti¨®n de esta empresa, donde el cliente siempre paga el pato. Los vuelos que se programan a primera hora del d¨ªa son para permitirnos llegar a nuestro destino en hora para atender nuestras obligaciones laborales. Dejo al lector la valoraci¨®n de la sugerencia que nos hace el Sr. de la Cruz de que, si tanto inter¨¦s tenemos en llegar a nuestras reuniones, pernoctemos en nuestro destino. Respecto a la cancelaci¨®n de planes de asiento, no es justificaci¨®n la alusi¨®n a su necesidad para minimizar la ya gravosa demora. En el tiempo que transcurre entre que se dispone de una nueva tripulaci¨®n, como m¨ªnimo una hora, hay tiempo m¨¢s que suficiente para que un programa inform¨¢tico reajuste los asientos de acuerdo con los asignados inicialmente. Por ¨²ltimo, yo tambi¨¦n creo escribir en nombre de todos los pasajeros frecuentes de Iberia que, en vuelos Europa con trayectos superiores a dos horas y a pesar del elevado coste del billete (superior a 1000 euros en tarifa turista completa), nuestra compa?¨ªa de bandera, un d¨ªa s¨ª, y otro tambi¨¦n, nos agasaja con el mismo sandwich de jam¨®n y queso, vuelo tras vuelo sin importar la hora del d¨ªa. ?Ah! y un yogur.