?D¨®nde est¨¢n mis puntos?

Oigo hablar a gente que se ha cambiado el tel¨¦fono con los puntos; pero yo no s¨¦ d¨®nde est¨¢n esos puntos. En mis facturas telef¨®nicas nada me dicen de puntos. ?Tengo que reclamar a la operadora? ?A la tienda donde compr¨¦ el tel¨¦fono?

Por partes. Los puntos que se acumulan por la facturaci¨®n que se hace con el tel¨¦fono permiten conseguir, sobre todo, nuevos m¨®viles. S¨®lo por tener un contrato Vodafone y utilizar el m¨®vil se consiguen puntos. Por cada euro de facturaci¨®n se obtiene un punto Vodafone y a partir de 250 puntos podr¨¢ acceder a una amplia gama de tel¨¦fonos. Si marca de forma gratuita el c¨®digo * 114 # y tecla de env¨ªo, recibir¨¢ un SMS con el n¨²mero de puntos acumulados. Si tiene tarjeta de Vodafone, debe llamar gratis al n¨²mero 114, de 9 a 21 horas, cualquier d¨ªa de la semana. En 48 horas se recibe un mensaje corto confirmando la inscripci¨®n, y se comienza a acumular puntos.

Con el programa de puntos de Movistar no hay que darse de alta. Todos los clientes de contrato de MoviStar, por defecto, obtienen puntos en funci¨®n de su facturaci¨®n. La informaci¨®n del saldo de puntos se puede obtener bien en la misma factura, donde van desglosados los puntos que tiene el cliente, v¨ªa SMS o bien v¨ªa web. Si es cliente de prepago puede renovar el m¨®vil con el Plan Estrena. S¨®lo hay que llamar al 4636* desde su Movistar Activa para conseguir el c¨®digo. Es necesario un m¨ªnimo de un a?o de antig¨¹edad y se podr¨¢ disfrutar del Plan Estrena una vez cada 12 meses.

Para acumular puntos con Amena hay que darse de alta del Club Amena, ya sea de contrato o de prepago. Por cada seis euros de consumo, se aplican una serie de puntos dependiendo de la antig¨¹edad. Para llamar al Club Amena hay que marcar desde un fijo el 656262262 o desde un m¨®vil 262.