La CMT afirma que el redondeo de la tarifa de m¨®viles es legal

La Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), a petici¨®n del Defensor del Pueblo, ha remitido un informe en el que reconoce que las compa?¨ªas de m¨®viles cobran el primer minuto de las llamadas independientemente de su duraci¨®n, pero afirma que esta pr¨¢ctica es legal porque las tarifas del m¨®vil est¨¢n liberalizadas. En cualquier caso, la CMT dice que es el Gobierno quien tiene la potestad de cambiar este sistema.

El Defensor del Pueblo anunci¨® el pasado mes de enero la apertura de una investigaci¨®n para clarificar el sistema de facturaci¨®n que aplican las compa?¨ªas de telefon¨ªa m¨®vil, con el objeto de que los usuarios paguen s¨®lo por el tiempo que verdaderamente consumen. Las tres operadoras del mercado espa?ol (Telef¨®nica M¨®viles, Vodafone y Amena) cobran el primer minuto completo de una llamada aunque el cliente no agote ese tiempo y s¨®lo a partir de ese minuto cobran en segundos.

Sin embargo, la inquietud del Defensor por los usuarios del m¨®vil puede toparse con la ley. A petici¨®n de esta instituci¨®n, la CMT le ha remitido un informe en el que certifica que todas las compa?¨ªas de m¨®viles llevan a cabo esta pr¨¢ctica de facturaci¨®n del redondeo, pero aclara que ¨¦ste es legal.

En su respuesta, el m¨¢ximo organismo de control del sector recuerda que las tarifas de la telefon¨ªa m¨®vil est¨¢n liberalizadas y que, por tanto, pueden ser fijadas libremente por las compa?¨ªas.

Adem¨¢s, la CMT argumenta que, cualquier modificaci¨®n legislativa que ata?era a las tarifas del m¨®vil le corresponder¨ªa a la Comisi¨®n Delegada para Asuntos Econ¨®micos, es decir, al Gobierno.

De hecho, las ¨²nicas tarifas que precisan la autorizaci¨®n del Ejecutivo son las de los servicios de telefon¨ªa fija que presta Telef¨®nica de Espa?a, ya que el resto de compa?¨ªas disfruta de libertad para establecer sus precios.

En telefon¨ªa m¨®vil, las tarifas finales, es decir, a las que est¨¢ sujeto el consumidor final, est¨¢n completamente liberalizadas. La CMT s¨®lo tiene competencias sobre las tarifas de interconexi¨®n, es decir, las que se cobran las compa?¨ªas entre s¨ª por las llamadas que utilizan su red.

No vinculante

La instituci¨®n presidida por Enrique M¨²gica, que ha iniciado la investigaci¨®n de oficio, ha requerido tambi¨¦n informaci¨®n a la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones. Con la respuesta de ambos organismos emitir¨¢ una recomendaci¨®n no vinculante, aunque cerca del 80% de sus consejos son aceptados por las administraciones p¨²blicas.

Las operadoras defienden que ese sistema de tarificaci¨®n se aplica en toda Europa y que el cobro de una cantidad m¨ªnima por llamada es necesario para el mantenimiento de la red, de la misma forma que sucede con la cuota de abono mensual en telefon¨ªa fija. De hecho, las tres operadoras han eliminado completamente o aplicado fuertes rebajas en la cuota mensual.

Aunque la legislaci¨®n sobre telecomunicaciones reconozca como legal esta pr¨¢ctica, el Defensor del Pueblo tiene tambi¨¦n la opci¨®n de conducir el tema por la v¨ªa de la vulneraci¨®n de los derechos de los consumidores, como parec¨ªa deducirse de la comunicaci¨®n realizada por la Oficina del Defensor: "La facturaci¨®n de segundos de conversaci¨®n que los usuarios no han consumido supondr¨ªa el desarrollo por parte de las compa?¨ªas de telefon¨ªa de una actividad contraria a la Ley 26/1984, de 19 de julio, de la General para la Defensa de los Consumidores".

Una pol¨¦mica similar a ¨¦sta se origin¨® hace unos meses con el sistema de cobro de los aparcamientos p¨²blicos, cuyos clientes tienen que pagar, en ocasiones, dos horas por tener el coche aparcado una hora y cinco minutos, por ejemplo.

La asociaci¨®n de consumidores Facua estima que estos redondeos supusieron unos ingresos extra de unos 1.117 millones de euros en 2002.