Asturias, Extremadura y Andaluc¨ªa, las p¨¢ginas de Gobierno m¨¢s destacadas
La Rioja, ¨²nica direcci¨®n sin certificado de accesibilidad - Cantabria, Extremadura y Euskadi, las mejores en atenci¨®n ciudadana - 12 autonom¨ªas ponen la p¨¢gina en un idioma - Murcia y Andaluc¨ªa, las m¨¢s r¨¢pidas
Los 19 gobiernos aut¨®nomos de Espa?a tienen web, buz¨®n de atenci¨®n al ciudadano (m¨¢s o menos escondido), son accesibles (excepto La Rioja) y contestan al ciudadano m¨¢s que las webs municipales. Estas son las principales conclusiones del estudio de la p¨¢gina principal de sus webs. En el test de atenci¨®n al ciudadano, Ciberp@¨ªs (con el nombre de un particular) envi¨® un correo sobre el uso del escudo y bandera institucionales para un negocio de venta de productos de la tierra. El 57,8% de las webs auton¨®micas contest¨®, frente al 31% de las webs municipales.
Sumados todos los criterios del estudio, Asturias, Extremadura y Andaluc¨ªa destacan porque punt¨²an en todos los conceptos, pese a salir algo perjudicadas por tener su web en un solo idioma.
ANDALUC?A:
Una presentaci¨®n clara (11 enlaces), aunque le falta buscador y los tel¨¦fonos. Sin embargo, incluye enlace a juntadeandalucia.es, donde todo est¨¢ todo bien puesto. Deber¨ªa ser la portada. Se echa en falta que una regi¨®n tur¨ªstica, como es Andaluc¨ªa, s¨®lo tenga la p¨¢gina en un idioma.
Curiosidad: Un buscador de calles de uno de los municipios de la regi¨®n.
EXTREMADURA:
Es la logopresentaci¨®n. Una portada plagada de dibujos (21) y enlaces (27), entre ellos el reclamo al software libre de gnuLinEx. Se echa en falta un ¨ªndice. Pese a que la web est¨¢ s¨®lo en castellano, la p¨¢gina de Turismo est¨¢ en seis idiomas. Contest¨® al correo en un d¨ªa y bien. Curiosidad: La cartograf¨ªa geol¨®gica-minera (Sigeo).
LA RIOJA:
La ¨²nica sin certificado de accesibilidad (143 errores graves). La portada incluye 131 enlaces, pero a costa de que en la pantalla no entre la p¨¢gina entera.
Curiosidad: Fomenta el uso de la firma electr¨®nica.
NAVARRA:
Una de las pocas que destacan el plan de protecci¨®n a la mujer. P¨¢gina clara, 34 enlaces, pero no entra completa en la pantalla.
Curiosidad: Concurso para unas buenas pr¨¢cticas medioambientales.
CANTABRIA:
La p¨¢gina no cabe en la pantalla. 131 enlaces. Env¨ªa informaci¨®n por SMS.
Curiosidad: un buen glosario de t¨¦rminos administrativos y t¨¦cnicos
MURCIA:
Buenas p¨¢ginas de turismo; pero en la portada no tiene buscador, ni los n¨²meros de los tel¨¦fonos del Gobierno, ni un enlace al bolet¨ªn oficial de la comunidad.
Curiosidad: Premio period¨ªstico Agua para Todos.
MADRID:
Buena portada, pero sin tel¨¦fonos. El servicio meteorol¨®gico, escondido. No contesta al correo. 32 enlaces.
Curiosidad: Permite elegir entre tres tama?os de la letra, una opci¨®n que tambi¨¦n dan los navegadores.
GALICIA:
Portada b¨¢sica, donde lo que m¨¢s espacio ocupa es el escudo y la barra del buscador que, sin embargo, s¨®lo busca si se le marca el departamento concreto. Si no hay ¨¦xito, se debe repetir la b¨²squeda por otro departamento. Tampoco tiene buz¨®n de sugerencias. 19 enlaces.
Curiosidad: La p¨¢gina del Jacobeo, en siete idiomas, pero con dos presentaciones sucesivas.
CATALU?A:
Buena portada, 31 enlaces. Lentitud de descarga de p¨¢ginas. Informaci¨®n completa de la situaci¨®n, servicios y salubridad de las playas. Todo en tres idiomas.
Curiosidad: Tambi¨¦n permite ampliar el tama?o de la letra. Concurso para dejar de fumar.
CASTILLA-LA MANCHA:
72 enlaces en una portada que no cabe en la pantalla. El buscador se camufla bajo el ep¨ªgrafe Informaci¨®n y Solicitud de Servicios y s¨®lo busca por departamentos.
Curiosidad: Las p¨¢ginas de M¨®jate sobre la importancia del agua, con experimentos, un diccionario curioso e im¨¢genes.
CANARIAS:
Portada clara. 27 enlaces. Demasiado administrativa, est¨¢ dedicada pr¨¢cticamente a exponer concursos y leyes. Poco pensada para el ciudadano.
Curiosidad: Escasa informaci¨®n tur¨ªstica.
BALEARES:
Portada completa. Tiene 40 enlaces. Muy buena informaci¨®n tur¨ªstica en cuatro idiomas.
Curiosidad: cursos de idiomas desde Internet.
ASTURIAS:
La portada es clara y esquem¨¢tica. Tiene 15 enlaces. Le falta algo m¨¢s de informaci¨®n ciudadana que invite a frecuentar el sitio, y le sobra imagen administrativa.
Curiosidad: plan digital para zonas rurales
El sistema de valoraci¨®n auton¨®mica
Ciberp@¨ªs quiso ampliar por primera vez el estudio de las webs municipales (publicada su cuarta edici¨®n la semana pasada) a una visi¨®n de las webs de los 19 gobiernos auton¨®micos. El estudio no es tan minucioso como en el caso de las p¨¢ginas municipales, dada la complejidad de las auton¨®micas, cada una con sus consejer¨ªas y sus particulares servicios en red. Pese a ello, el estudio incluye, como en el municipal, cuatro pruebas objetivas: atenci¨®n al ciudadano, accesibilidad, velocidad de descarga de las p¨¢ginas y errores de validaci¨®n HTML.
El resto de los baremos se refieren a aspectos del dise?o de la portada de la p¨¢gina, como la falta o no de un buscador, del Bolet¨ªn oficial, de los tel¨¦fonos de emergencia, los idiomas a los que est¨¢ traducida y si la presentaci¨®n de la p¨¢gina cabe en la pantalla del usuario o ¨¦ste tiene que emplear el rat¨®n.
Al igual que en el caso de los municipios, Ciberp@¨ªs prim¨® sobre todo los valores del servicio de atenci¨®n al ciudadano y la accesibilidad; luego que el Bolet¨ªn Oficial, el buscador y los telef¨®nos de emergencia estuvieran en portada.
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