Turistas atrapados

Septiembre es todav¨ªa un mes de actividad tur¨ªstica considerable en el Caribe, adonde, seg¨²n el presidente de la Federaci¨®n Espa?ola de Agencias de Viajes, Jes¨²s Mart¨ªnez Mill¨¢n, viajan estos d¨ªas muchos espa?oles, especialmente parejas reci¨¦n casadas a finales del verano. Por eso, los operadores tur¨ªsticos espa?oles que trabajan en esa ¨¢rea han tenido un mes complicado por culpa de los huracanes.

Muchos espa?oles -cuyo n¨²mero es dif¨ªcil de calcular, indica Mart¨ªnez Mill¨¢n- se vieron atrapados por la llegada de las tormentas tropicales, especialmente a Cuba y Rep¨²blica Dominicana, o tuvieron que modificar sus planes casi sobre la marcha. "Hay que pensar que, aunque uno est¨¦ en un hotel en buen estado, la zona no queda en las mejores condiciones, pues afecta a las playas, a las carreteras...", agrega.

Los operadores espa?oles han ofrecido varias alternativas a sus clientes: cambiar de destino, la cancelaci¨®n del viaje, con la devoluci¨®n del 100% de su importe o modificar fechas.

Ricardo Fern¨¢ndez, director de Marketing de Viajes Iberia e Iberojet, explica que su empresa ha invertido un mill¨®n y medio de euros en ofrecer alternativas a sus clientes, modificar rutas y ofrecer hoteles de mayor categor¨ªa para los afectados. "El 16 de septiembre, en pleno vuelo de uno de nuestros aviones a Punta Cana [Rep¨²blica Dominicana], el aeropuerto se cerr¨® y tuvimos que desviarlo a Canc¨²n [M¨¦xico]", explica. Eso supuso ofrecer alojamiento al pasaje en otro pa¨ªs, pero tambi¨¦n darles la opci¨®n de regresar a Espa?a o, si lo prefer¨ªan, viajar a otro destino. La mayor¨ªa de los que han optado por otros lugares eligieron las islas Canarias, Zanz¨ªbar o Cuba.