Sostenibilidad y calidad, factores claves para el desarrollo futuro

La celebraci¨®n del D¨ªa Mundial del Turismo, que se conmemora hoy bajo el lema "Turismo y Deporte: dos fuerzas vivas al servicio de la comprensi¨®n mutua, la cultura y el desarrollo de las sociedades", supone una magn¨ªfica oportunidad para que todos nos detengamos un momento y reflexionemos sobre la necesidad de consolidar el turismo como un sector clave para el desarrollo futuro de nuestra tierra, desde la sostenibilidad, la calidad y la diferenciaci¨®n.

En principio, como m¨¢ximo responsable del turismo y del deporte en Andaluc¨ªa, quiero destacar los lazos que unen a ambas actividades como elementos de entendimiento entre culturas, de tolerancia, de conocimiento, de intercambio y de convivencia; hechos que debemos tener presentes y poner en valor en el dise?o de las nuevas estrategias tur¨ªsticas. Con este objetivo tenemos previsto desarrollar un programa de turismo deportivo que permita dar soporte a una demanda creciente, en la que podemos ser pioneros, y estimular la inversi¨®n en infraestructuras que mejoren la calidad de vida de la sociedad.

A pesar del crecimiento econ¨®mico del sector tur¨ªstico, existen circunstancias que generan incertidumbres

As¨ª, y aprovechando el hito que nos brinda este d¨ªa, quisiera hacer una reflexi¨®n sobre el panorama del turismo en Andaluc¨ªa, los retos y oportunidades que se derivan del ¨¢mbito internacional y las pol¨ªticas que estamos emprendiendo para mantener un claro liderazgo en el sector tur¨ªstico.

Anualmente Andaluc¨ªa recibe m¨¢s de 20 millones de turistas que proporcionan unos ingresos de 14.000 millones de euros y generan m¨¢s de 200.000 empleos directos. Pero adem¨¢s, el turismo tiene un efecto arrastre sobre el resto de sectores econ¨®micos que permite que la aportaci¨®n al PIB y el empleo sea todav¨ªa mayor.

Los recursos tur¨ªsticos son abundantes, integrando activos diversos, como los m¨¢s de 900 kil¨®metros de litoral, m¨¢s de mill¨®n y medio de hect¨¢reas de espacios protegidos, las huellas de las distintas civilizaciones que han dejado un inmenso legado en la mayor¨ªa de nuestros pueblos y ciudades, una gastronom¨ªa variada o las fiestas y tradiciones reconocidas internacionalmente. Pero todo ello no tendr¨ªa ning¨²n valor si no fu¨¦ramos una tierra de sol, de acogida, de bienestar, de modernidad y de progreso.

Desde este punto de vista el turismo se convierte en uno de los pilares fundamentales sobre los que se ha de basar el crecimiento futuro y la modernizaci¨®n de Andaluc¨ªa.

A pesar del crecimiento econ¨®mico del sector tur¨ªstico en los ¨²ltimos a?os, as¨ª como de las buenas perspectivas para el turismo mundial (se estima que en 15 a?os se duplicar¨¢ el n¨²mero de turistas internacionales), existen circunstancias que generan ciertas incertidumbres.

Aspectos como la delicada situaci¨®n geopol¨ªtica, la econom¨ªa de nuestros principales mercados emisores, el encarecimiento del precio del petr¨®leo, el desarrollo de nuevos destinos que compiten con Andaluc¨ªa, los cambios en los h¨¢bitos de consumo o la generalizaci¨®n del uso de las nuevas tecnolog¨ªas son elementos que debemos saber gestionar para transformar los riesgos en oportunidades.

Nuestro sector tur¨ªstico se enfrenta a este panorama desde la calidad y cantidad de nuestros productos e infraestructuras; la pertenencia a un mercado de 450 millones de consumidores bajo unos mismos criterios de seguridad, sanidad y moneda com¨²n; el elevado grado de satisfacci¨®n de nuestros turistas y la presencia de nuevos mercados emergentes como el chino, con altas tasas de crecimiento (20% anual) y que proporciona a nivel internacional m¨¢s de 20 millones de turistas anuales. ?stas son algunas de las fortalezas que debemos saber aprovechar avanzando en la mejora de la calidad y diversidad de nuestros servicios y en la participaci¨®n de las distintas instituciones, de los agentes del mercado tur¨ªstico y de la propia sociedad andaluza.

Debemos, sobre todo, creer en las posibilidades de nuestro sector tur¨ªstico, de nuestros trabajadores, de nuestros profesionales, sin olvidar uno de los mayores valores que poseemos, que no es otro que el de ser un pueblo hospitalario y abierto al visitante, un pueblo que consigue que aquel que viene a Andaluc¨ªa se sienta en su propia casa.

En todo caso, queda un arduo trabajo por hacer, en el que como siempre, Andaluc¨ªa debe ir un paso por delante de los dem¨¢s. Desde el Gobierno andaluz se trabaja ya en la preparaci¨®n de una amplia bater¨ªa de acciones en materia promocional, tecnol¨®gica y de planificaci¨®n, tendentes a la consolidaci¨®n de nuestra posici¨®n de liderazgo.

En este sentido la consejer¨ªa desarrolla tres planes de actuaci¨®n: plan de promoci¨®n y comercializaci¨®n tur¨ªstica dirigido a mejorar la eficiencia y la rentabilidad de las acciones promocionales con el fin de aumentar nuestra cifra de negocio; plan de calidad e innovaci¨®n que tiene como objetivos mejorar la oferta, aplicar las nuevas tecnolog¨ªas y realizar previsiones que permitan anticiparse a los cambios; y el plan de competitividad y diversificaci¨®n para lograr una ordenaci¨®n de la oferta equilibrada que permita avanzar en la sostenibilidad econ¨®mica de la actividad tur¨ªstica y el acceso a los nuevos mercados.

Tareas como la coordinaci¨®n entre organismos en materia de infraestructuras y ordenaci¨®n del territorio; el fomento de un modelo participativo que implique al sector; la creaci¨®n de la unidad de prospectiva como herramienta para mejorar el conocimiento del sector y anticiparnos a los cambios; la utilizaci¨®n imaginativa de las nuevas tecnolog¨ªas; la exploraci¨®n de nuevos mercados y el marchamo de calidad en nuestro producto son piedras angulares del nuevo proyecto.

Si de este planteamiento participamos todos tendremos mucho camino ganado, porque turismo somos todos los andaluces.

Paulino Plata C¨¢novas es consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andaluc¨ªa.