Luseo abre grietas en el coto el¨¦ctrico

Luseo Energ¨ªa, la filial espa?ola del grupo brit¨¢nico Centra, est¨¢ creciendo a un ritmo mensual del 25% en sus ventas de electricidad en el mercado liberalizado espa?ol, seg¨²n su director general, Enrique Gim¨¦nez Sainz de la Maza, y ha sido elegida hace unas semans por Renfe para participar en su suministro de electricidad correspondiente a 2005 (un contrato de 151 millones de euros).

La filial de Centrica denuncia pr¨¢cticas ilegales de algunas generadoras y distribuidoras para impedir el acceso de nuevos agentes al mercado libre

Luseo, que cumple este oto?o su primer aniversario como operador activo en el mercado liberalizado, cuenta ya con una cartera de 2.500 clientes entre peque?as y medianas empresas, con un consumo medio superior a los 110.000 kilovatios hora; participa en el mayor contrato liberalizado de alta tensi¨®n en Espa?a, el que adjudica Renfe, con alrededor de un 8% del mismo, y opera en trading (importaci¨®n y exportaci¨®n) el¨¦ctrico entre Espa?a y Portugal.

Luseo est¨¢ aprovechando la experiencia de su matriz, pionera como operadora de mercados energ¨¦ticos liberalizados en el mundo. Centrica surgi¨® en 1977 de una segregaci¨®n impuesta por el regulador en British Gas y hoy cuenta con 22 millones de clientes de electricidad y gas en el mundo, copa el 25% y el 65% de los mercados citados en el Reino Unido y est¨¢ presente tambi¨¦n en EE UU y Canad¨¢, y en B¨¦lgica a trav¨¦s de una joint venture (empresa conjunta).

Nichos de mercado

Desde esta experiencia, explica Enrique Gim¨¦nez, lo primero que hicimos en Espa?a fue estudiar y segmentar el mercado liberalizado de la electricidad que se abr¨ªa para detectar nichos de rentabilidad, en un entorno dominado por las grandes el¨¦ctricas nacionales de toda la vida, para compa?¨ªas reci¨¦n llegadas, como la nuestra. Luseo, a la vista de estos estudios, decidi¨® dedicar sus esfuerzos prioritarios a las empresas con una potencia instalada de m¨¢s de 15 kilovatios. En concreto, al colectivo liberalizado correspondiente a las tarifas reguladas 3.0 y 4.0. Un segmento liberalizado de unos 50.000 clientes, seg¨²n datos de la Comisi¨®n Nacional de la Energ¨ªa (CNE), en los que Luseo ha alcanzado ya una cuota del 5%.

El director general de Luseo explica que su empresa ofrece al mercado un suministro de energ¨ªa con un enfoque de servicio y de optimizaci¨®n de costes; asesor¨ªa energ¨¦tica (ajustes de potencia, energ¨ªa reactiva y equipos de medida), y un servicio especializado de atenci¨®n al cliente.

La comercializadora, adem¨¢s de su sede central, radicada en Madrid, cuenta con tres oficinas comerciales (Madrid, Valencia y C¨®rdoba) y una oficina virtual. Su plantilla apenas supera las 80 personas, pero cuenta con amplia red externa de comerciales. La ubicaci¨®n de las oficinas ha sido cuidadosamente elegida, se?ala Gim¨¦nez, buscando las ciudades y provincias donde es mayor el peso de los segmentos liberalizados de clientes a los que se dirigen.

Captar clientes es una labor muy complicada hoy para Luseos. Hay que localizar al potencial cliente y hacer con ¨¦l primero una labor did¨¢ctica explicando en qu¨¦ consiste la liberalizaci¨®n y qui¨¦nes somos nosotros. A veces desconoce hasta la tarifa a la que est¨¢ acogido y tenemos que pedirle los recibos del ¨²ltimo a?o para conocer su perfil de consumo y poder elaborarle una oferta competitiva.

Una desventaja con respecto a las el¨¦ctricas tradicionales, que s¨ª suelen conocer el historial del consumo de ese cliente e incluso en alg¨²n caso le est¨¢n haciendodo ofertas por debajo de coste. Am¨¦n de que para no facilitarnos la labor a las nuevas comercializadoras, agregan en Luseo, incumplen obligaciones legales como las relativas a los plazos de tramitaci¨®n y comunicaci¨®n del cambio de un abonado del mercado regulado al libre o el algunas distribuidoras que est¨¢n dando acceso directo al mercado libre sin pasar por el regulado, lo que es ilegal.

Luseo cuenta tambi¨¦n con una unidad de grandes cuentas que encuadra a cadenas comerciales y hoteleras como clientes. Tambi¨¦n abogan por un mayor acceso de las energ¨ªas renovables al mercado el¨¦ctrico mayorista, para darle mayor liquidez y transparencia.