Tui envi¨® a Espa?a 330.000 turistas brit¨¢nicos menos en 5 a?os

El primer operador de viajes europeo, Tui, ha registrado en los ¨²ltimos cinco a?os un descenso en la demanda de Espa?a como destino tur¨ªstico. En concreto, esta agencia detect¨® 330.000 demandas menos de brit¨¢nicos. El principal mercado emisor para la comunidad andaluza se decanta por otros destinos emergentes, como Turqu¨ªa, Bulgaria, Croacia y Egipto, seg¨²n explic¨® ayer Peter Rothwell, director general de Tui en Reino Unido. Para hacer frente a las nuevas tendencias del sector, la compa?¨ªa va a mantener una actitud "agresiva y de crecimiento", que incluye un proyecto para establecer vuelos diarios con M¨¢laga.

El descenso de turistas brit¨¢nicos en Espa?a se debe, seg¨²n el director general de Tui en Reino Unido, tanto a factores de competitividad interna como externa, a lo que se a?aden los efectos de la proliferaci¨®n de compa?¨ªas a¨¦reas de bajo coste, que han provocado "grandes cambios", "r¨¢pidos y dram¨¢ticos". Esta tendencia continuar¨¢ en los pr¨®ximos a?os, ya que "los nuevos destinos se siguen desarrollando en el marco de menores costes", afirm¨® Rothwell. No obstante, matiz¨®: "Lo peor ya ha pasado".

El directivo opin¨® que hay que "adelantarse a los cambios" en lugar de ir tras ellos. Adem¨¢s, reconoci¨® que Tui tiene una "enorme presi¨®n" para mantener los m¨¢rgenes de negocio, debido a la "dificultad" que supone la fortaleza del euro respecto a otros destinos en los que se han llevado a cabo "grandes inversiones" y se benefician de bajos costes.

Campa?a agresiva

Rothwell, que se encuentra en M¨¢laga con motivo de la conferencia anual que re¨²ne a m¨¢s de mil directivos de la filial brit¨¢nica de Tui en el Palacio de Ferias y Congresos, se mostr¨® convencido de que el operador puede "hacer frente" a esta situaci¨®n con una actitud "agresiva". La compa?¨ªa est¨¢ dispuesta a aumentar la capacidad de sus viajes y planea abrir vuelos diarios con el aeropuerto de M¨¢laga.

El directivo de Tui insisti¨®, adem¨¢s, en apostar por el uso de Internet como canal de distribuci¨®n y en tener programas m¨¢s flexibles, que ofrezcan por ejemplo asientos en los vuelos o s¨®lo el alojamiento, para adaptarse a la demanda. En este sentido, Rothwell record¨® que los clientes buscan una buena relaci¨®n calidad-precio, aspecto en el que Espa?a -que actualmente representa el 60% del negocio de Tui en Reino Unido- puede "seguir mejorando". Pero adem¨¢s, buscan un buen servicio y hospitalidad, por lo que "hay que seguir siendo extraordinariamente amables".

Pese a la ca¨ªda de turistas brit¨¢nicos en Espa?a, el responsable de Tui UK inform¨® de que la empresa est¨¢ "muy bien en comparaci¨®n con otros competidores tradicionales", y ha obtenido "muy buenos resultados" en el verano de 2004, con 160.000 turistas enviados a la Costa del Sol. Las previsiones para el invierno tambi¨¦n son "muy buenas", seg¨²n Rothwell.