El tel¨¦fono de informaci¨®n regional 012 dar¨¢ avisos por m¨®vil a los usuarios
Los madrile?os podr¨¢n consultar el estado de las listas de espera quir¨²rgicas de la sanidad p¨²blica a trav¨¦s del servicio telef¨®nico de atenci¨®n al ciudadano de la Comunidad, el 012, que tambi¨¦n ofrecer¨¢ avisos al m¨®vil sobre convocatorias de oposiciones y recoger¨¢ sugerencias y reclamaciones, entre otras novedades.
El consejero de Presidencia, Francisco Granados, present¨® ayer el renovado servicio 012 de atenci¨®n telef¨®nica al ciudadano, cuya consulta tiene un coste de 0,40 c¨¦ntimos y que incorpora nuevas prestaciones como la puesta en marcha del sistema de retrollamada, en el caso de que la informaci¨®n solicitada no est¨¦ disponible en el momento de la consulta. Tambi¨¦n, a partir de ahora, efectuar¨¢ alertas por correo electr¨®nico y m¨®vil, env¨ªo telem¨¢tico o a domicilio de documentaci¨®n para evitar el desplazamiento del usuario y derivaci¨®n de llamadas.
En el 012 estar¨¢ igualmente disponible informaci¨®n sobre el transporte p¨²blico y la sanidad, la cual, "en un mes o mes y medio", incorporar¨¢ los datos relativos a las listas de espera quir¨²rgicas. Todo ello, seg¨²n afirm¨® Granados -en su primer acto p¨²blico desde que se puso al frente de la Consejer¨ªa de Presidencia, el pasado 20 de diciembre-, con el objetivo de "acercar" la Administraci¨®n auton¨®mica al ciudadano.
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