En buenas manos

En la ¨²ltima d¨¦cada, la oferta de turismo activo y de aventura en Espa?a -de senderismo y rutas ecuestres, las actividades m¨¢s demandadas, a deportes como el pirag¨¹ismo, el rafting, el vuelo libre o el descenso de barrancos- ha crecido a?o tras a?o. Y con ella, el n¨²mero y la disparidad de empresas que organizan este tipo de actividades, solas o integradas en un viaje organizado.

Las mejores aventuras son las que se desarrollan sin contratiempos. Por eso, ante la posibilidad de toparse con agencias o empresas de turismo activo que proponen servicios para los que no est¨¢n autorizadas, hay que verificar algunos detalles antes de contratarlos. En primer lugar, que la empresa que lo organiza cuenta con la licencia de apertura correspondiente a su actividad -agencias de viaje, empresas de turismo activo, gu¨ªas tur¨ªsticos y de monta?a...-, y en segundo, que dispone de los seguros de accidente y responsabilidad civil necesarios, as¨ª como de monitores debidamente preparados.

Agencias de viaje

Todas las agencias de viaje espa?olas (tambi¨¦n las especializadas en naturaleza y aire libre) est¨¢n sujetas a la ley 21/95, de 6 de julio, de ¨¢mbito estatal, que regula los viajes combinados (prestaci¨®n de transporte, alojamiento y otros servicios tur¨ªsticos que sobrepasen las 24 horas o incluyan al menos una noche de estancia). La ley obliga a la agencia de viajes a facilitar una informaci¨®n clara, precisa y de car¨¢cter vinculante sobre el destino, los medios de transporte, la duraci¨®n y el calendario del viaje, el n¨²mero de comidas que se sirve o el precio estimado de las excursiones facultativas, y establece la responsabilidad solidaria frente al cliente del organizador o mayorista y la agencia minorista (en ocasiones son la misma empresa). Son las consejer¨ªas de turismo de las comunidades aut¨®nomas las que otorgan las licencias para el ejercicio de la actividad (un c¨®digo alfanum¨¦rico que debe figurar en todos los folletos y documentos, as¨ª como en sus direcciones de Internet; el de Madrid, por ejemplo, es C.I.C. MA seguido de una cifra), y regulan, con pocas discrepancias entre los textos de las diferentes normativas locales, su naturaleza, clasificaci¨®n (mayoristas, minoristas y mayoristas-minoristas) y competencias.

Se establece, por ejemplo, que los t¨¦rminos "viaje" o "viajes" s¨®lo podr¨¢n utilizarse como todo o parte del t¨ªtulo o subt¨ªtulo que rotule sus actividades por quienes tengan la condici¨®n legal de agencias de viajes. O que las actividades exclusivas de ¨¦stas -como la organizaci¨®n y comercializaci¨®n de viajes combinados y excursiones de un d¨ªa- no pueden ser realizadas por quienes carezcan del correspondiente t¨ªtulo-licencia, salvo en el caso de clubes deportivos y asociaciones p¨²blicas o privadas que las realicen de forma espor¨¢dica, sin ¨¢nimo de lucro, dirigidas exclusivamente a sus miembros y sin emplear publicidad.

Empresas de turismo activo

El sector del turismo activo, por su parte, lo componen unas 5.000 empresas que organizan m¨¢s de 40 actividades, solas o combinadas en programas multiaventura. Para trabajar legalmente han de estar registradas y cumplir con la normativa que establecen las diferentes consejer¨ªas de turismo de las comunidades aut¨®nomas (cuentan con decretos de regulaci¨®n las de Andaluc¨ªa, Arag¨®n, Asturias, Catalu?a, Galicia, La Rioja y Navarra, y se est¨¢n elaborando normativas en las restantes). El decreto 146/2000, de 26 de julio, del Gobierno de Arag¨®n, por ejemplo, se?ala el n¨²mero y titulaci¨®n de monitores, obliga a las empresas al empleo de equipos y material homologados y a presentar a los servicios oficiales de Protecci¨®n Civil un protocolo de actuaci¨®n en caso de accidente. Quedan fuera de esta normativa los clubes, asociaciones y federaciones deportivas, siempre que organicen actividades dirigidas ¨²nica y exclusivamente a sus afiliados y no al p¨²blico en general. La legislaci¨®n tur¨ªstica completa de las 17 comunidades aut¨®nomas se puede consultar en la web de la Asociaci¨®n Empresarial de Agencias de Viaje Espa?olas (AEDAVE): www.aedave.es.