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Reportaje:

La nueva certificaci¨®n

Aenor copa el 40% de las validaciones que se realizan en Espa?a

En los a?os noventa se vivi¨® la eclosi¨®n de las certificaciones de la calidad de productos, servicios y sistemas de gesti¨®n, pero desde el comienzo del nuevo siglo renovados rumbos (sostenibilidad, medio ambiente, I+D+i...) empujan al sector de la certificaci¨®n en todo el mundo. En nuestro pa¨ªs lo lidera Aenor, siglas de la Asociaci¨®n Espa?ola de Normalizaci¨®n y Certificaci¨®n, una entidad sin ¨¢nimo de lucro que acapara en torno al 40% de las validaciones que se llevan a cabo.

La certificaci¨®n de productos y sistemas de gesti¨®n respetuosos con el medio ambiente empieza a despertar el inter¨¦s de las empresas espa?olas

Sean parques infantiles o residencias de ancianos, sea la l¨ªnea de metro Nuevos Ministerios-Barajas de Madrid o el funicular Bulnes-Poncebos en los Picos de Europa, en total Aenor valid¨® 66.607 proyectos en 2004, un 10% m¨¢s que en 2003. Se trata del 36% de los certificados de gesti¨®n de calidad y el 47% de los medioambientales que se extendieron en Espa?a, seg¨²n datos proporcionados por la propia entidad. Es precisamente el segmento de la certificaci¨®n de productos y sistemas de gesti¨®n respetuosos con el medio ambiente uno de los que empiezan a despertar mayor inter¨¦s entre las empresas espa?olas, aunque el presidente de Aenor, Manuel L¨®pez Cachero, considera que la concienciaci¨®n a¨²n es demasiado parsimoniosa.

"Siempre hay reservas cuando se inicia un proceso innovador de este tipo, pero es evidente que las empresas cada vez est¨¢n haciendo mayores esfuerzos por incorporar tanto las certificaciones medioambientales como las memorias anuales de sostenibilidad, aunque deber¨ªan hacer a¨²n m¨¢s", afirma L¨®pez Cachero, quien destaca el terreno forestal como un ejemplo de pujanza a imitar. En 2004, Aenor otorg¨® la certificaci¨®n de gesti¨®n forestal sostenible a m¨¢s de 225.000 hect¨¢reas de bosques pertenecientes a varias comunidades aut¨®nomas, de lo que se beneficiaron 20 fabricantes de productos derivados de la madera. Por otro lado, seg¨²n la gu¨ªa Global Reporting Initiative, Aenor fue en 2004 l¨ªder mundial en validaci¨®n de memorias de sostenibilidad, con un total de 35 certificadas (frente a las 10 de 2003). "El incremento es y ser¨¢ inevitable, pero va despacio", sentencia L¨®pez Cachero.

Sin embargo, un gran desaf¨ªo de futuro, adem¨¢s de una oportunidad de crecimiento, acaba de llegar de la mano de la entrada en vigor, el pasado febrero, del protocolo de Kioto. Aenor ha comenzado a certificar proyectos de empresas espa?olas en pa¨ªses en v¨ªas de desarrollo, demostrando que "cumplen con los exigentes requisitos de Kioto para la obtenci¨®n de certificados de reducci¨®n de emisiones, com¨²nmente conocidos como bonos de carbono", explica Jos¨¦ Luis Tejera, director de Desarrollo Estrat¨¦gico y Corporativo.

Una minicentral hidr¨¢ulica de Iberdrola en Guatemala ha abierto ese nuevo camino, seguido por otra de parecidas caracter¨ªsticas, todav¨ªa en marcha, de Uni¨®n Fenosa en Panam¨¢. Para entidades como Aenor, las expectativas son apetitosas, ya que este tipo de trabajos afianza su reconocimiento internacional. "Hay un campo muy interesante a recorrer; adem¨¢s, nuestra presencia en Latinoam¨¦rica puede ayudar a las firmas espa?olas que operan all¨ª", apunta L¨®pez Cachero. Aparte de trabajar en m¨¢s de 40 naciones, Aenor ya cuenta con sociedades propias en Italia, M¨¦xico, Chile y El Salvador.

Acreditaci¨®n de la ONU

Su acreditaci¨®n esta misma semana, por parte de la ONU, como Entidad Operacional Designada para actuar en el programa de Mecanismos de Desarrollo Limpio ayudar¨¢, sin duda, a consolidar la posici¨®n internacional de Aenor. "Pasamos a formar parte de los cinco ¨²nicos organismos que lo logran en el mundo, lo que da prestigio y es una prueba de eficiencia interna", se congratula L¨®pez Cachero. En n¨²mero de certificados de calidad expedidos, Espa?a ocupa (con 31.836 hasta la realizaci¨®n de la ¨²ltima encuesta) el quinto lugar del mundo (tras China, Italia, Reino Unido y Jap¨®n), mientras que en certificados de gesti¨®n medioambiental (con 4.860) est¨¢ el cuarto, unas posiciones en las que mucho tiene que ver Aenor, cuya plantilla alcanz¨® los 495 empleados en 2004, frente a los 469 del a?o anterior.

La investigaci¨®n, factor crucial

Un segmento con enormes expectativas para la certificaci¨®n es el de I+D+i (investigaci¨®n, desarrollo e innovaci¨®n). "Estamos realizando los informes que exige la legislaci¨®n para acceder a las desgravaciones por invertir en este terreno, decisivo para Espa?a", expone el presidente de Aenor.

El a?o 2004 se sald¨® con 140 certificaciones de proyectos concretos en esta materia y las perspectivas para 2005, ya presupuestadas, apuntan a alcanzar las 300, m¨¢s del doble que el a?o previo. Inform¨¢tica, seguido por farmacia y alimentaci¨®n, son los sectores empresariales que van por delante. Adem¨¢s, en 2004, un total de 22 empresas validaron con Aenor su sistema de gesti¨®n de I+D+i. En 2005 esperan llegar al centenar. "El ritmo de crecimiento es bueno, pero deber¨ªa ser mucho mayor teniendo en cuenta lo que nos jugamos, la mejora de nuestro ¨ªndice de productividad", afirma de forma categ¨®rica L¨®pez Cachero.

La accesibilidad, la seguridad de la informaci¨®n y las pymes son otros segmentos pujantes en materia de certificaci¨®n en los dos ¨²ltimos a?os. M¨¢s conflictivo es el terreno de la responsabilidad social corporativa. El intento de poner en marcha una regulaci¨®n para las empresas se ha saldado con la reciente salida de Interm¨®n del comit¨¦ t¨¦cnico, por desacuerdos respecto al nivel de exigencias a establecer que, de momento, se quedar¨¢ en una mera gu¨ªa indicativa.

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