Las nuevas ofertas de ADSL llegan con m¨¢s velocidad y llamadas gratuitas
Las zonas urbanas concentran el 80% de las conexiones
Las operadoras han a?adido la telefon¨ªa gratuita al aumento de la velocidad de conexi¨®n a Internet en banda ancha para captar nuevos clientes. La variedad de propuestas comerciales, servicios y precios es amplia y a velocidades que van de los 512 Kbps hasta los 20 Mb.
Espa?a casi ha duplicado el n¨²mero de conexiones r¨¢pidas (cable y ADSL) en un a?o. Si en septiembre de 2004 hab¨ªa 2,9 millones de l¨ªneas contratadas, un a?o despu¨¦s hay 4,4 millones de las que 3,4 millones (77,9%) corresponden al ADSL. De ellas, 361.000 son bucles desagregados de Telef¨®nica, seg¨²n la Asociaci¨®n de Internautas (AI) que cifra en unas 20.000 las desagregaciones mensuales que se producen del operador dominante (Telef¨®nica).
El mapa de la banda ancha presenta desigualdades territoriales: las zonas urbanas concentran el 80% de las conexiones. S¨®lo Madrid y Barcelona suman el 35,7%, aunque en mayo era el 40%.
Adem¨¢s, m¨¢s de un mill¨®n de abonados no tienen cobertura ADSL y otros 16 millones sin acceso al cable. Estas desigualdades impiden que "las excelentes megaofertas no lleguen a todos los abonados. S¨®lo dos millones (del 10% al 20% del total) pueden disfrutarlas ya que s¨®lo llegan donde algunas operadoras, han desplegado su propia red", dice V¨ªctor Domingo, presidente de la AI. Wanadoo y Jazztel acaban de lanzar sendas ofertas basadas en tecnolog¨ªa ADSL 2+, tecnolog¨ªa que aumenta el ancho de banda y permite m¨¢s servicios multimedia.
Hay 13 millones de internautas, el 37% de la poblaci¨®n espa?ola. El resto (63%) no la usa por su precio, seg¨²n un estudio de la Fundaci¨®n BBVA, aunque tambi¨¦n por falta de inter¨¦s o por no percibir su utilidad. Convencer a esta gran mayor¨ªa que todav¨ªa no ve ¨²til Internet es tarea en la que deben emplearse los organismos p¨²blicos y por lo que se han organizados movilizaciones como el pasado D¨ªa de Internet.
50.000 quejas anuales
El sector de la telefon¨ªa lidera la clasificaci¨®n de quejas de los consumidores con 50.000 al a?o. En abril entr¨® en vigor el reglamento para las telecomunicaciones, que refuerza los derechos y garant¨ªas de los consumidores y puso en marcha, entre otras iniciativas, la Oficina de Atenci¨®n al Usuario que ya ha recibido m¨¢s de 25.000 llamadas telef¨®nicas y 2.000 consultas por correo electr¨®nico. Las quejas contra el ADSL acaparaban las protestas en julio. Adem¨¢s 8.000 personas al mes sufren traspasos irregulares de sus l¨ªneas ADSL, seg¨²n la AI, asociaci¨®n que considera "un avance" el Reglamento de las Telecomunicaciones, "aunque no contempla el derecho de los consumidores a elegir operadora".
Jos¨¦ Montilla, ministro de Industria, reconoci¨® en el Senado: "La situaci¨®n ha mejorado pero hay que seguir trabajando", en respuesta al senador de Entesa Catalana de Progr¨¨s y presidente de la Comisi¨®n de la Sociedad de la Informaci¨®n del Senado, Jordi Guillot, para quien "estamos ante una situaci¨®n grave que entorpece el acceso a la sociedad de la informaci¨®n". Entesa propone que se estudien ayudas para instalar banda ancha en los hogares, liberalizar los precios del ADSL, exigir contrato escrito, y garantizar que la baja sea ¨¢gil y gratuita.
TELEFONICA: www.telefonicaonline.com TERRA: www.terra.es WANADOO: www.wanadoo.es ARSYS: www.arsys.es Jazztel: www.jazztel.com YA: www.ya.com TELE2: www.tele2.es
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
