?Servicio ciudadano o tomadura de pelo?

Ocurri¨® en las oficinas de la Direcci¨®n General de Trafico (DGT) de Bilbao. Fue la ma?ana del pasado 29 de noviembre (no abren por la tarde) y el motivo era realizar una simple modificaci¨®n de datos en el carn¨¦ de conducir por cambio de domicilio.

Como trabajo y no puedo acudir personalmente, va un familiar (tambi¨¦n trabaja por la ma?ana, pero saca un hueco). Lleva todos los papeles rellenados y firmados por m¨ª, mi carnet de conducir y la documentaci¨®n del coche. Est¨¢ todo correcto, pero falta mi DNI (no quer¨ªa quedarme sin documentaci¨®n). Puedo votar presentando s¨®lo el carnet de conducir, pero para un simple cambio de datos me obligan a llevar carnet de conducir y DNI (ambos).

Ante este problema, me ofrezco a mandar fotocopia de DNI por fax para evitar un nuevo viaje a Bilbao, ya que no vivo all¨ª. La respuesta del funcionario es negativa.

?La Administraci¨®n p¨²blica est¨¢ para ayudar al ciudadano o para machacarle? ?Hemos de faltar dos veces al trabajo, junto con la p¨¦rdida de tiempo que supone, por solicitudes innecesarias de una burocracia est¨²pida e incomprensible? ?Alguien me lo puede explicar?

Mi queja formal la presentar¨¦ cuando vaya por segunda vez a las oficinas de la Direcci¨®n General de Tr¨¢fico, porque la web de la DGT no ofrece opci¨®n para ning¨²n tipo de comunicaci¨®n con ellos.- Unai L¨®pez Osteikoetxea. Leioa