"La responsabilidad social corporativa ya es un factor de competitividad"

La responsabilidad social corporativa supone un concepto de creciente importancia en el sector productivo. Los profesores de Sociolog¨ªa de la UPV Ander Gurrutxaga (Barakaldo, 1956) y Alfonso Unceta (San Sebasti¨¢n, 1957) han querido retratar, a trav¨¦s de un extenso estudio con m¨¢s de 170 empresas, el desarrollo en el Pa¨ªs Vasco de una nueva cultura clave para el futuro y tambi¨¦n para el presente. "La responsabilidad social corporativa ya es un factor de competitividad", dicen.

Pregunta. ?Qu¨¦ es la responsabilidad social corporativa?

Alfonso Unceta. Es una forma de cultura, en un sentido empresarial, pero que poco a poco tiene que ir penetrando en el conjunto de la sociedad, por la que las empresas se vinculan m¨¢s a la sociedad, al entorno. En definitiva, lo que se conoce bajo este concepto es la combinaci¨®n de tres ¨¢mbitos -el econ¨®mico, el social y el medioambiental- en el que las empresas toman compromisos y desarrollan acciones.

"La responsabilidad social es tambi¨¦n una forma de hacer negocio y no tiene por qu¨¦ estar enfrentada al objetivo de obtener beneficios" "El compromiso de la empresa con el medio social forma parte cada vez m¨¢s del sector productivo y cada vez m¨¢s de la propia sociedad"

P. ?Por qu¨¦ un estudio de este concepto en el Pa¨ªs Vasco?

A.U. Desde finales de los 90, este concepto hab¨ªa penetrado en el Pa¨ªs Vasco, pero no ten¨ªamos una idea de cu¨¢l era la fotograf¨ªa real de lo que estaba sucediendo.

P. ?Cu¨¢les han sido las principales conclusiones?

A.U. Primero, que la responsabilidad social corporativa es una iniciativa fundamentalmente de las empresas, es decir, no hay gran presi¨®n de los consumidores sobre lo que las empresas est¨¢n haciendo. Segundo, ha tenido mucha importancia la difusi¨®n del concepto en los medios de comunicaci¨®n. Tercero, que hay un compromiso bastante razonable por parte de las empresas vascas y que estamos en un momento en el que el concepto ha penetrado. En el futuro se deben incrementar las acciones voluntarias de las empresas vascas que vayan m¨¢s all¨¢ de la mera legalidad, que desarrollen otras acciones incorporadas a sus propias estrategias de negocio. La responsabilidad social es tambi¨¦n una forma de hacer negocio y no tiene por qu¨¦ estar enfrentada al objetivo de una empresa de obtener beneficios econ¨®micos.

P. ?En qu¨¦ se materializa la responsabilidad social corporativa?

A.U. Una empresa informa a la sociedad, es transparente, tiene una pol¨ªtica en relaci¨®n al medio ambiente, desarrolla aspectos sociales fuera y dentro de la empresa con sus trabajadores, desde jornadas flexibles, sistemas de atenci¨®n al cliente, facilidades para una mayor formaci¨®n,...

P. ?Hasta qu¨¦ punto se ha introducido esta responsabilidad en el tejido empresarial vasco?

Ander Gurrutxaga. Lo que nos hemos encontrado es que este concepto est¨¢ muy relacionado con el tama?o de la empresa. El tama?o es la variable que discrimina el quehacer de las empresas respecto a la responsabilidad social. Tiene un grado de penetraci¨®n bastante relevante en las empresas medias y grandes.

P. ?Qu¨¦ relaci¨®n tiene con el movimiento cooperativista?

A.G. El cooperativismo, desde un punto de vista hist¨®rico, tiene mucha y buena conexi¨®n con la responsabilidad social corporativa, pero no s¨®lo el cooperativismo. Por ejemplo, siete de cada diez empresas han implantado sistemas de reducci¨®n y control de gasto energ¨¦tico, nueve de cada diez tienen un sistema independiente de auditor¨ªa, nueve de cada diez han otorgado permisos de paternidad, nueve de cada diez tienen sistemas de atenci¨®n al cliente,... Se comprueba que esto es un proceso que se est¨¢ construyendo, pero el compromiso de la empresa con el medio social forma parte cada vez m¨¢s del sector productivo y cada vez m¨¢s de la propia sociedad.

P. ?C¨®mo se puede convencer a una empresa que no ha asumido la responsabilidad social corporativa para que lo haga?

A.U. No tenemos recetas, pero s¨ª sabemos que se est¨¢ imponiendo otra forma de entender la empresa y su inserci¨®n en la sociedad. Lo que esto indica es que las empresas que a medio plazo no tengan en cuenta este tipo de cultura van a tener una posici¨®n m¨¢s delicada en el mercado. De hecho, la responsabilidad social es ya un factor de competitividad.

P. ?Qu¨¦ papel pueden jugar en su expansi¨®n las diferentes administraciones?

A.U. En la investigaci¨®n aparece de manera clara que bastantes empresas echan en ocasiones en falta una mayor implicaci¨®n de las instituciones p¨²blicas. Las empresas p¨²blicas tienen una tarea de divulgaci¨®n y tambi¨¦n de promoci¨®n, en el caso del Pa¨ªs Vasco dirigido sobre todo a la peque?a y mediana empresa, dando instrumentos, facilidades, subvenci¨®n de buenas pr¨¢cticas,... No obstante, siete de cada diez empresas con las que hemos hablado afirman que la responsabilidad social corporativa debe ser algo asumido voluntariamente, que no les venga impuesto.