Nos fr¨ªen

Tengo que plantear una queja ante la atenci¨®n recibida para poder realizar el tr¨¢mite de obtener una tarjeta de residente para aparcar mi veh¨ªculo en las nuevas zonas verdes. No tengo ning¨²n problema de realizar el pago para obtenerla, pero lamento la mala organizaci¨®n que presentan.

Como muy bien saben nos ha llegado una carta a casa donde se nos informa de la hora y lugar donde debemos realizar el pago de dicho impuesto. Pero, para poder realizarlo, precisamos de una documentaci¨®n espec¨ªfica: DNI actualizado (me parece correcto demostrar que uno vive en esa zona) y permiso de circulaci¨®n de veh¨ªculo actualizado. La calle donde vivimos es nueva, y para cambiar el citado permiso he de desplazarme a Tr¨¢fico, en la calle de Arturo Soria, 143, por supuesto en mis horas de trabajo.

Y ello sin posibilidad de realizar el tr¨¢mite a trav¨¦s de Internet y sin poder hablar con ninguna persona que me pueda informar exactamente de los papeles que debo aportar: continuamente habla una m¨¢quina. El coche es de la familia, lo conduzco yo, el seguro est¨¢ a mi nombre pero el titular es mi marido.

Creo que ser¨ªa suficiente obtener la tarjeta de aparcamiento de residencia presentando el DNI y la documentaci¨®n del coche como que es de nuestra propiedad.

No entiendo que se quiera fastidiar a las personas de esta manera, estamos en tiempos que la conciliaci¨®n de la vida laboral y familiar no se le cae a los pol¨ªticos de la boca, y en lugar de facilitar las cosas se nos complica enormemente.

Trabajo en M¨®stoles, con horario de ocho de la ma?ana a cinco y diez de la tarde, tengo un hijo minusv¨¢lido de 12 a?os, me las veo y me las deseo para poder compaginar mi vida de normal, cuando menos tener que perder el tiempo en realizar un tr¨¢mite de estas caracter¨ªsticas.

Por favor, ?c¨®mo no se les ha ocurrido que se pueda realizar este tr¨¢mite? En el 010 me dicen que no pueden hacer nada, el tel¨¦fono de incidencias del Servicio de Estacionamiento Regulado 900 10 11 96 comunica de d¨ªa y de noche, y para plantear una queja debo desplazarme a la Junta de Distrito, por supuesto, por la ma?ana.

Les ruego sean m¨¢s flexibles. Nos est¨¢n friendo a obras que hacen la circulaci¨®n imposible, nos ponen zonas de aparcamiento regulado sin consultarnos y no nos facilitan los medios para poder realizar las gestiones sin tener que perder una ma?ana de trabajo. Ruego tengan a bien atender mi queja, que supongo no ser¨¢ la ¨²nica.