Redondeo al cuadrado

Demasiados a?os ha tenido que soportar el consumidor espa?ol la intolerable pr¨¢ctica de pagar por servicios que no recib¨ªa. Actos tan habituales como aparcar el coche, hacer una llamada con el tel¨¦fono m¨®vil o pagar una hipoteca han sido reos del redondeo al alza. Nadie ha calculado el dinero que ha generado esta malsana pr¨¢ctica en Espa?a, pero basta un dato para percibir su inmensa rentabilidad: s¨®lo en 2004, las compa?¨ªas de telefon¨ªa m¨®vil ganaron gracias a ella 1.385 millones de euros (el 17% del tiempo consumido).

Frente a esta situaci¨®n, el Gobierno ha aprobado el proyecto de Ley de Mejora de la Protecci¨®n de los Consumidores y Usuarios. Su principal atractivo consiste en acabar con el redondeo en el cobro de servicios y en prohibir abusos como las comisiones adicionales. Cuando la norma entre en vigor, los aparcamientos tendr¨¢n que cobrar por minuto de estancia, y la telefon¨ªa m¨®vil, por segundos. Se trata no s¨®lo de ayudar al eslab¨®n m¨¢s d¨¦bil, como dice el Gobierno, sino de restablecer algo tan b¨¢sico en la econom¨ªa de mercado como pagar por el servicio que se usa, ni un euro m¨¢s ni menos.

La futura normativa, que a¨²n ha de superar los tr¨¢mites parlamentarios, tambi¨¦n obligar¨¢ a que los requisitos para darse de baja en un servicio sean iguales a los requeridos para el alta (un agravio muy extendido y que en la pr¨¢ctica hac¨ªa desistir a muchos usuarios de abandonar un mal contrato). Asimismo, proh¨ªbe que el promotor de una vivienda obligue al comprador a subrogarse en la hipoteca o imponerle el pago de las conexiones a los suministros generales, como el agua o el gas. Todo ello ha sido aplaudido por las asociaciones de consumidores, pero r¨¢pidamente ha encontrado su vuelta de hoja de la mano de las compa?¨ªas telef¨®nicas, que ya ofrecen planes ventajosos a los clientes que incluyen el redondeo a cambio de otras ventajas.