Gij¨®n: un producto de la constancia
El 70% de los expedientes se resuelven en 4 horas
La p¨¢gina de Gij¨®n es producto de la constancia, afirma Jos¨¦ Manuel Pazos, matem¨¢tico y jefe del servicio de sistemas de informaci¨®n del Ayuntamiento gijon¨¦s. "La clave ha sido no abandonar, aunque el uso por los ciudadanos no se correspondiera en alg¨²n momento con la inversi¨®n que se estaba haciendo. No se trataba tanto de hacer un esfuerzo inversor moment¨¢neo como de perseverar en el esfuerzo y seguir avanzando".
Entre enero y mayo la web gijonesa ha recibido una media de 218.000 visitas mensuales y tres millones de p¨¢ginas vistas, el doble que en el mismo periodo del a?o anterior. Pero la web gijonesa no es s¨®lo informativa. La gran apuesta es su interactividad. El ciudadano, sean personas f¨ªsicas o jur¨ªdicas, pueden resolver ya por Internet el 25% de los tr¨¢mites habituales con el Ayuntamiento. Antes de 2009 se pretende llegar al 50%, se?ala Pedro Sanjurjo, primer teniente de alcalde y concejal responsable de la administraci¨®n municipal.
"El objetivo es utilizar las nuevas tecnolog¨ªas para ofrecer al ciudadano un ayuntamiento que est¨¦ abierto las 24 horas", explica. Ahora mismo se est¨¢ trabajando en una reforma integral de la web: "Queremos ofrecer a¨²n m¨¢s facilidad de acceso, sencillez y claridad".
"La resoluci¨®n integral de los expedientes administrativos por Internet, sin el requisito presencial y sin el uso en ning¨²n momento del soporte de papel" es la gran apuesta municipal. "Este a?o llevamos resueltos as¨ª 4.500 expedientes virtuales y tenemos adheridas a este sistema 120 empresas. El 70% de los expedientes virtuales los estamos resolviendo en cuatro horas cuando por el m¨¦todo convencional y presencial se tarda entre 15 y 20 horas.
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