La ley dar¨¢ 14 d¨ªas para romper un contrato de servicio financiero por la Red

Los consumidores tendr¨¢n 14 d¨ªas naturales de plazo para romper un contrato de servicios financieros (bancarios, de cr¨¦dito, seguros privados, planes de pensiones..) por Internet, sin necesidad de ninguna justificaci¨®n y sin penalizaci¨®n. En el caso de seguros de vida, el plazo se ampl¨ªa a 30 d¨ªas naturales, seg¨²n el proyecto de Ley de Comercializaci¨®n que aprob¨® el Consejo de Ministros la semana pasada.

Esta ley afecta a los contratos realizados por tel¨¦fono, fax, Internet o mediante cualquier t¨¦cnica de comunicaci¨®n sin presencia f¨ªsica y simult¨¢nea del proveedor y el consumidor.

Entre las novedades, la normativa establece un r¨¦gimen muy estricto de informaci¨®n al consumidor, con car¨¢cter previo a la normalizaci¨®n del contrato que obliga a las empresas a enviar a sus clientes por escrito o "en alg¨²n otro soporte duradero" toda la informaci¨®n relativa al producto o servicio que se comercializa.

Las exigencias establecidas en este proyecto se entienden como m¨ªnimas y pueden ser completadas con las que indique la legislaci¨®n financiera espec¨ªfica. Adem¨¢s, consumidor y proveedor podr¨¢n someter sus conflictos al arbitraje de consumo.