Una promoci¨®n de Ryanair acaba con incidentes en Barcelona

Una acci¨®n promocional de la compa?¨ªa a¨¦rea de bajo coste Ryanair acab¨® ayer con incidentes en el centro de Barcelona. Unas 300 personas acudieron por la ma?ana al llamamiento de la aerol¨ªnea irlandesa, que hab¨ªa prometido billetes gratis para quienes se presentasen en la plaza de Catalunya con pancartas en contra de Iberia y a favor de las aerol¨ªneas de bajo coste. Sin embargo, los 200 bonos que ten¨ªa previsto repartir la compa?¨ªa se agotaron antes de lo previsto, lo que provoc¨® las protestas de decenas de personas que se quedaron sin su vuelo gratis.

Pasadas las 11.00 horas, la jefa de ventas de Ryanair, Sinead Finn, se present¨® sola en medio de una marea humana, dispuesta a repartir los billetes. Pero nada m¨¢s abrir la carpeta, decenas de personas (la mayor¨ªa, j¨®venes) se abalanzaron sobre ella. En apenas un minuto ya no quedaba nada que repartir. Alguno de los j¨®venes se qued¨®, ¨¦l solo, con decenas de billetes, que dan derecho a volar con Ryanair entre el 18 de septiembre y el 30 de mayo. El billete no incluye las tasas del aeropuerto, de la que se deben hacer cargo los usuarios.

Las 300 personas congregadas persiguieron a Sinead y la acorralaron en un rinc¨®n de la plaza. Agentes de la Guardia Urbana y de los Mossos d'Esquadra tuvieron que intervenir para ponerla a salvo. La trasladaron a una comisar¨ªa de la polic¨ªa auton¨®mica, situada justo debajo de la plaza de Catalunya. Los manifestantes permanecieron a las puertas. "?Queremos nuestros billetes!". La mayor¨ªa llevaba grandes pancartas: "No al monopolio de Iberia. S¨ª al low cost de Ryanair". Incluso algunas ten¨ªan un cierto impacto publicitario: "Porque viajar con Ryanair es bueno para tu bolsillo".

Protestas e indignaci¨®n

Pero la larga espera de los asistentes hizo que se giraran las tornas. A mediod¨ªa, ya se o¨ªan m¨¢s gritos y abucheos contra Ryanair que contra Iberia. Ning¨²n representante de la compa?¨ªa sali¨® para explicar la situaci¨®n y, una hora despu¨¦s, la mayor¨ªa decidi¨® marcharse.

Por la tarde, Ryanair pidi¨® disculpas por lo ocurrido y se comprometi¨® a regalar otros 1.000 billetes a las 1.000 primeras personas que env¨ªen un correo electr¨®nico con su nombre y su direcci¨®n. Fuentes de la empresa admitieron que ser¨¢ imposible saber si quienes env¨ªen el correo estuvieron realmente en la plaza de Catalunya, tal y como se exig¨ªa para conseguir el billete gratis.

"Deb¨ªamos haberlo organizado mejor", admiti¨® Caitrina Beggan, ejecutiva de marketing. Beggan asegur¨® que se vieron "desbordados" por la afluencia de gente y que no esperaban que la situaci¨®n les superase. "Lo hemos hecho en otros lugares y no ha pasado nada", dijo. La campa?a de ayer forma parte de una m¨¢s amplia por la cual Ryanair regalar¨¢ cuatro millones de billetes para celebrar que, durante el mes de agosto, ha transportado a cuatro millones de viajeros.