El Santander ofrece transferencias gratis a los clientes inmigrantes

El Santander refuerza su apuesta para crecer en Espa?a. Desde ma?ana el grupo ampliar¨¢ su plan comisiones cero en servicios a cuatro colectivos: inmigrantes, estudiantes, accionistas y aut¨®nomos, que son unos 648.000 clientes. La entidad dejar¨¢ de ingresar 37,1 millones, que unido a los m¨¢s de 80 millones de 2006, suman m¨¢s de 120 millones. El Santander tiene poca cuota en inmigrantes, con 170.000 transferencias anuales.

El Santander quiere atacar comercialmente el nicho de los inmigrantes, "que es de unos 4,5 millones de personas en Espa?a", seg¨²n Enrique Garc¨ªa Candelas, director general de banca comercial en Espa?a. Este grupo financiero, que es el tercero por n¨²mero de oficinas detr¨¢s de La Caixa y el BBVA, parte de una baja cuota en este colectivo. Tiene unos 300.000 clientes que han enviado unas 175.000 transferencias hasta septiembre por importe de unos 90 millones de euros. Hasta octubre pasado, desde Espa?a se enviaron 5.000 millones en remesas. Los principales pa¨ªses donde se env¨ªan remesas son Ecuador, Marruecos y Rumania.

La comisi¨®n media del banco, hasta ahora, era del 4% por esta operaci¨®n. Algunas remesadoras pueden llegar a cobrar hasta el 23%. Las cajas aseguran cobrar por debajo del 3%. El Santander explic¨® que no variar¨¢ los tipos de cambio de los billetes: "Seguir¨¢n siendo los oficiales, con total transparencia".

Adem¨¢s de esta rebaja, que se incluye en el plan Queremos ser tu banco, los inmigrantes vinculados (aquellos que tengan una n¨®mina, plan de pensiones, fondo de inversi¨®n o hipoteca), tendr¨¢n las comisiones por servicio gratis. Estas comisiones abarcan las de administraci¨®n y mantenimiento de cuentas; emisi¨®n y renovaci¨®n de tarjetas de d¨¦bito; transferencias nacionales y dentro de la Uni¨®n Europea hasta 50.000 euros; ingreso y emisi¨®n de cheques y retirada de efectivo en los cajeros del Santander (no dentro de la red 4B).

Esta oferta se ampl¨ªa a estudiantes universitarios de 18 a 24 a?os; accionistas del banco (que tengan depositadas m¨¢s de 500 acciones en el Santander) y clientes por cuenta propia (abogados, aut¨®nomos, arquitectos, comercios, m¨¦dicos, etc¨¦tera). Estos ¨²ltimos llegan a pagar 130 euros en comisiones al a?o.

Hasta 2006, se han beneficiado de esta oferta 2,8 millones de clientes. A partir de ahora, otros 650.000 tendr¨¢n comisiones cero en servicios, lo que hace 3,4 millones, sobre m¨¢s de 8 millones de cartera total de clientes.

Mejora de ingresos

El banco se ha propuesto conseguir 550.000 clientes m¨¢s de nueva captaci¨®n y otros 525.000 vinculados en 2007. El coste de esta campa?a, para la que se invertir¨¢n 3 millones de euros en publicidad, se suma al de la primera fase lanzada el 20 de enero de 2006, con lo que superan los 120 millones en menores ingresos. No obstante, hasta septiembre, los ingresos por comisiones crecieron un 6% por el aumento de la actividad y a la mayor vinculaci¨®n de los clientes, aunque las comisiones afectadas por la campa?a han descendido un 22%.

Seg¨²n Garc¨ªa Candelas, a lo largo del tiempo "el coste de esta campa?a ser¨¢ de m¨¢s de 1.000 millones, porque nunca m¨¢s volveremos a cobrar por estas comisiones. Las que ahora hemos puesto a cero, seguir¨¢n as¨ª toda la vida. Tampoco cobraremos nunca por recibir una transferencia", afirm¨®. Otro objetivo del banco, que ha perdido cuota de mercado, es reducir las reclamaciones. De hecho, han bajado un 45% con este programa. La base de clientes vinculados ha subido en 178.000, con 5,5 productos de media.