La eficacia de la formaci¨®n 'online'
La consultora GEC-UOC desarrolla una plataforma virtual que triunfa en Espa?a y Francia
Debido a la creciente competitividad marcada por el proceso de globalizaci¨®n econ¨®mica, en algunos sectores productivos la formaci¨®n de los trabajadores hace tiempo que ha dejado de ser una opci¨®n. A muchos empresarios no les ha quedado m¨¢s remedio que invertir en su capital humano, que al fin y al cabo es el que les aporta el valor a?adido necesario para ofrecer productos y servicios mejores que los de la competencia.
Gracias a la creaci¨®n del modelo de formaci¨®n continua -la antigua Forcem-, que en Espa?a cuenta con un presupuesto de alrededor de 1.200 millones de euros, han proliferado numerosas compa?¨ªas destinadas a ense?ar a los empleados c¨®mo mejorar sus relaciones interprofesionales, as¨ª como sus ratios de productividad.
"No se trata de motivar al empleado para que aprenda, sino de hacerle saber que se requiere su profesionalidad para afrontar los retos"
Una de estas empresas es la Consultora de Gesti¨®n del Conocimiento (GEC), fundada en 1996 por la Universidad Oberta de Catalu?a (UOC), que ahora mismo cuenta con 100 trabajadores. Su rasgo diferencial es que desarrollan sistemas de formaci¨®n online, cuyo ¨¦xito en el ¨¢mbito universitario ha llamado la atenci¨®n de importantes multinacionales.
Desde 2004, por ejemplo, GEC-OUC ha posibilitado la formaci¨®n de 17.000 empleados pertenecientes a los 470 concesionarios del grupo Volkswagen Audi Espa?a (VAESA), quienes han recibido unas 220.000 horas de aprendizaje relacionadas con la posventa t¨¦cnica. La mitad se impartieron presencialmente, mientras que la otra mitad, en la que no hizo falta dicha asistencia f¨ªsica, se deleg¨® en cada uno de los trabajadores.
En opini¨®n de Francesc F¨¤brega, director general de GEC-UOC, "este modelo de formaci¨®n descentralizado flexibiliza el complicado proceso de formaci¨®n en grandes empresas, que suelen necesitar cursos para miles de empleados". Tambi¨¦n "reduce sustancialmente los costes", puesto que al apostar por plataformas virtuales "se realizan menos desplazamientos y pernoctaciones", se?ala.
Otro punto a destacar, contin¨²a F¨¤brega, es que se "co-responsabiliza al trabajador", que es libre de utilizar las herramientas proporcionadas por GEC-OUC para su propio desarrollo profesional. "Ya no se trata de motivar al empleado para que aprenda", explica, "sino de hacerle saber que se requiere su profesionalidad para afrontar con garant¨ªas los retos que vayan surgiendo por el camino". Es la llamada "automotivaci¨®n", concluye F¨¤brega, "que tiene que nacer de dentro del profesional para que se produzca la verdadera transformaci¨®n".
La eficacia demostrada por esta plataforma virtual ha permitido que GEC-UOC haya dado el salto recientemente hasta Francia, donde se ha comenzado a utilizar para formar a m¨¢s de 15.000 empleados de la red de concesionarios del Grupo Volkwagen Francia (GVF).
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