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Reportaje:

El horario bancario empieza a moverse

Las iniciativas de algunos bancos y cajas reabren el debate sobre la apertura por las tardes de las sucursales

Manuel V. G¨®mez

Viernes por la tarde. La Gran V¨ªa madrile?a, una arteria comercial de la capital, est¨¢ repleta de gente. La mayor¨ªa de los comercios abren sus puertas: tiendas de ropa, librer¨ªas, agencias de viaje hasta una cl¨ªnica dental que atiende pacientes todo el d¨ªa. S¨®lo las m¨¢s de 20 oficinas bancarias est¨¢n cerradas. Una imagen habitual en las ciudades espa?olas que podr¨ªa cambiar pronto. Francisco Gonz¨¢lez, presidente del BBVA, segundo banco espa?ol, piensa que la situaci¨®n es "inviable" y que con el horario actual es dif¨ªcil que sean rentables las oficinas. Lo mismo opina ?ngel Ron, el m¨¢ximo dirigente del Banco Popular: "Todo ha cambiado en la sociedad menos los horarios de banca", dijo recientemente. Estas declaraciones son la prueba de que los banqueros quieren exprimir uno de sus grandes activos, las extensas redes de oficinas.

La negociaci¨®n de los convenios que afectan a 250.000 empleados comienza este mes
Las pretensiones de los sindicatos pasan por demandar una reducci¨®n de jornada

Pero esta intenci¨®n choca frontalmente con las pretensiones de los sindicatos, que ante la pr¨®xima negociaci¨®n de los convenios colectivos de banca, cajas de ahorro y cooperativas de cr¨¦dito, demandar¨¢n la reducci¨®n de las jornadas. "Es perfectamente posible dar el mismo servicio que damos ahora cerrando los s¨¢bados", declara Joaqu¨ªn Campo, secretario de organizaci¨®n de Banca de Comisiones Obreras.

Mucho m¨¢s contundente se muestra ?ngel Campabadal, el secretario sectorial de ahorro de UGT, quien afirma sorprendido ante las declaraciones de los jerarcas financieros: "Ser¨ªa como si los sindicatos declararan una huelga antes de sentarse a negociar".

En UGT se sorprenden de que los responsables bancarios "hablen de la rentabilidad" de las oficinas con los beneficios que obtienen. Las cinco grandes entidades financieras espa?olas (Santander, BBVA, La Caixa, Banco Popular y Cajamadrid) ganaron 17.416 millones en 2006, un 31,5% m¨¢s que el a?o anterior.

Los sindicatos temen que las "necesidades" de apertura de oficinas, de las que hablan los banqueros, sean un instrumento de competencia entre entidades y y tengan como damnificados a los trabajadores y sus actuales jornadas laborales. "Las entidades deben competir en productos y otros terrenos", apunta Campabadal.

Pero esta actitud no arredra a los directivos de la banca. El Popular confiesa que ya ha comenzado a elaborar una propuesta. En una reuni¨®n mantenida en enero con el comit¨¦ de empresa para hablar de las retribuciones variables, se inform¨® a los representantes sindicales de que la entidad estudia un plan de apertura por la tarde de oficinas de centros y calles comerciales. Si bien reconoce que todav¨ªa no han trasladado nada concreto a la otra parte, como indican los sindicatos.

Esta misma semana era Caixa Galicia la que anunciaba un plan de apertura de oficinas por la tarde que comenzar¨ªa por A Coru?a y Vigo. Su director general, Jos¨¦ Luis M¨¦ndez, se?al¨® que pronto trasladar¨ªan una propuesta a los sindicatos. En cambio, La Caixa, no prepara nada similar, pero no lo descarta que en algunas oficinas singulares se pueda dar servicio con horarios especiales.

La negociaci¨®n de los tres convenios colectivos, que afectan a m¨¢s de 250.000 trabajadores, comenzar¨¢ a finales de mes. La regulaci¨®n actual establece una jornada entre ocho de la ma?ana a tres de la tarde de lunes a viernes y la ma?ana del s¨¢bado en oto?o e invierno para el caso de la banca; o el mismo horario de ma?ana y la tarde de los jueves entre octubre y abril para las cajas de ahorros.

Los sindicatos prev¨¦n una negociaci¨®n "larga y dif¨ªcil". Por el contrario, la Asociaci¨®n Espa?ola de Banca, la patronal del sector espera "un acuerdo r¨¢pido y muy centrado en temas econ¨®micos y salariales". Un apartado en el que coinciden con los representantes de los trabajadores que se?alan a las retribuciones, la participaci¨®n en beneficios, la carrera profesional, la conciliaci¨®n o la igualdad como aspectos prioritarios sobre los que hablar.

Pese a las declaraciones de algunos de los m¨¢ximos directivos de la banca, la patronal no espera que los horarios de apertura entren en las negociaciones del convenio colectivo. "Es algo muy espec¨ªfico de las necesidades de cada entidad". Su objetivo es "un acuerdo amplio para que cada banco pueda hacer lo que considere oportuno de acuerdo con sus necesidades y en sus negociaciones internas".

Y aqu¨ª comienza a asomar el tradicional pragmatismo de los sindicatos de bancos y cajas de ahorro. Joaqu¨ªn Campo, de CC OO, espera que de horarios s¨®lo "se hable en el marco de las empresas". Entonces depender¨¢ de la plantilla y el dinero. "Si [las propuestas] se dotan de m¨¢s recursos ser¨ªa otra cosa", declara ?ngel Campabadal, de UGT.

En medio de toda la discusi¨®n se sit¨²an los consumidores. El presidente de la Asociaci¨®n de usuarios de bancos, cajas y seguros, Manuel Pardos, opina que los actuales horarios "son muy restrictivos" y defiende unos "m¨¢s amplios y con mayores servicios". Pero apostilla que "los derechos de los consumidores no deben colisionar con los de los trabajadores".

Pero no todos los bancos quieren mover el statu quo. El Santander, propietario de la tercera red espa?ola de oficinas, est¨¢ c¨®modo con la regulaci¨®n actual. En la entidad c¨¢ntabra indican que ellos ya tienen oficinas abiertas por las tardes en los centros comerciales y universidades. Tambi¨¦n el Banco Sabadell se ha adaptado a los acuerdos actuales, si bien no renunciar¨ªa a alg¨²n cambio que les permita mayor flexibilidad horaria. El director general adjunto de la entidad catalana, Juan-Cruz Alcalde, declara que les gustar¨ªa poder abrir m¨¢s horas sus oficinas, pero no cree que los sindicatos acepten. Alcalde cifra en 80 u 85 las sucursales que mantienen abiertas al p¨²blico hasta las cinco de la tarde.

Los horarios espa?oles son distintos a los del resto de pa¨ªses del entorno. En Deutsche Bank desde 1998 trabajan de ocho de la ma?ana a cinco de la tarde, descansando una hora para almorzar, en invierno. Aunque en verano vuelven al horario habitual.

Otra entidad extranjera, el Barclays Bank, permanece abierto, de octubre a mayo, entre las nueve de la ma?ana y las seis de la tarde de lunes a jueves, y los viernes vuelve al horario del sector. Una modificaci¨®n que concierne a uno de cada dos trabajadores.

Clientes haciendo cola en una oficina del BBVA, en Madrid.
Clientes haciendo cola en una oficina del BBVA, en Madrid.GORKA LEJARCEGI

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Sobre la firma

Manuel V. G¨®mez
Es corresponsal en Bruselas. Ha desarrollado casi toda su carrera en la secci¨®n de Econom¨ªa de EL PA?S, donde se ha encargado entre 2008 y 2021 de seguir el mercado laboral espa?ol, el sistema de pensiones y el di¨¢logo social. Licenciado en Historia por la Universitat de Val¨¨ncia, en 2006 curs¨® el master de periodismo UAM/EL PA?S.

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