Toshiba y ol¨¦

La filial espa?ola de Toshiba ha sido reconocida por la corporaci¨®n como la m¨¢s rentable del mundo. Con apenas 60 empleados, Toshiba Espa?a factura 300 millones de euros (la mayor parte, en PC de m¨¢s de 1.500 euros) y es la segunda compa?¨ªa del sector de ordenadores port¨¢tiles, tras Acer. La compa?¨ªa, animada por la convergencia digital, ha fusionado sus divisiones de inform¨¢tica y audiovisual, una medida que ya est¨¢n aplicando otros pa¨ªses.

La compa?¨ªa no desvela c¨®mo marchan las ventas de su HD-DVD, el DVD de ¨²ltima generaci¨®n que fue lanzado en noviembre

Alberto Ruano ense?a el diploma donde Toshiba -el gigante japon¨¦s de la inform¨¢tica, que emplea a 172.000 personas en todo el mundo y factura unos 40.000 millones de d¨®lares- reconoce el trabajo de la filial espa?ola porque ha superado las previsiones de ventas (un 47% m¨¢s en el ¨²ltimo trimestre) y rentabilidad, y mejorado los m¨¢rgenes y los costes. El director general de la filial se siente orgulloso del trabajo de su equipo, una plantilla de 60 personas que ¨¦l califica de "excepcional".

El ¨¦xito internacional de la filial espa?ola est¨¢ refrendado tambi¨¦n por el de Xavier Pascual, su antiguo responsable en Espa?a, que ahora es vicepresidente europeo de la corporaci¨®n. Cuando el equipo actual lleg¨® a la compa?¨ªa, hace seis a?os, emprendi¨® una dura reestructuraci¨®n de plantilla, y form¨® un n¨²cleo duro de comerciales a los que se convirti¨® en "generadores de demanda", seg¨²n explica Ruano. Su trabajo fue visitar clientes de grandes cuentas, administraciones p¨²blicas y educaci¨®n y el resultado es, seg¨²n Ruano, que la compa?¨ªa ya realiza el 30% de sus ventas en estos segmentos, y el 70% restante al consumidor final (en el mercado, la proporci¨®n frecuente suele ser un 20%-80%). Adem¨¢s, vende ordenadores de alta gama, que cuestan m¨¢s de 1.500 euros por unidad. La compa?¨ªa asegura facturar ya unos 40 millones de euros en las administraciones p¨²blicas (tiene clientes como los ministerios del Interior y Defensa, la Agencia Tributaria y la Guardia Civil), y otros 20 en educaci¨®n (ha suministrado recientemente, por ejemplo, 20.000 port¨¢tiles a la Junta de Andaluc¨ªa para los alumnos de sus escuelas).

Toshiba es ya la cuarta compa?¨ªa espa?ola en el sector de los ordenadores (s¨®lo vendiendo port¨¢tiles), y la segunda en este ¨²ltimo mercado (tras Acer), seg¨²n datos de Gfk del a?o 2006. Ruano explica que tener una plantilla tan ajustada permite a la compa?¨ªa tomar decisiones de manera m¨¢s r¨¢pida, y que los ejecutivos sean m¨¢s accesibles. Adem¨¢s, la compa?¨ªa ha decidido fusionar sus dos divisiones, inform¨¢tica y audiovisual, una idea que ahora siguen otros pa¨ªses.

Y es que, a pesar de que la divisi¨®n de inform¨¢tica se lleva el 90% de las ventas, Ruano cree en la "convergencia digital, que ya no es s¨®lo de productos, sino de canales", ya que las tiendas de electr¨®nica est¨¢n vendiendo ordenadores, y viceversa. Los comerciales, as¨ª, est¨¢n estructurados por el tipo de cuenta (gran cuenta y administraciones, y consumidor final), m¨¢s que por el tipo de producto. "Las grandes empresas tambi¨¦n est¨¢n pidiendo televisores", dice Ruano.

La compa?¨ªa no desvela, en todo caso, c¨®mo marchan las ventas de su HD-DVD, el nuevo formato de DVD que debe competir con el Blu-Ray de Sony, y que desembarc¨® en Espa?a en noviembre. Toshiba s¨ª explica que quiere basar su estrategia de futuro en la exclusividad, creando v¨ªnculos emocionales con sus usuarios con ordenadores como el nuevo Porteg¨¦ R400, que por primera vez en Europa es de color blanco, y tiene Windows Vista y notificaci¨®n inmediata de correo electr¨®nico.