Vodafone gana la batalla del m¨®vil a Movistar y Orange

Vodafone ha sido el claro triunfador en la batalla de la telefon¨ªa m¨®vil en 2006. Fue el ¨²nico operador que gan¨® cuota de mercado, registr¨® el mayor aumento de sus ingresos (15,3%), consigui¨® arrebatar m¨¢s clientes a sus rivales Movistar y Orange (casi 350.000), el que tiene m¨¢s usuarios de tercera generaci¨®n (m¨¢s de 2,2 millones) y recauda m¨¢s por abonado. No obstante, Movistar a¨²n conserva el 45,6% del mercado, con 21,44 millones de clientes, muy lejos de Vodafone (14,46 millones) y Orange (11,11 millones).

El rojo de Vodafone gan¨® al azul de Movistar y al naranja de Orange en 2006. La filial brit¨¢nica bati¨® a sus rivales en pr¨¢cticamente todos los campos, puesto que no s¨®lo fue la ¨²nica de las tres operadoras que gan¨® cuota de mercado (del 30% al 30,8%), sino que tambi¨¦n tiene la mejor cartera de clientes: gastan m¨¢s, hacen m¨¢s llamadas y est¨¢n tecnol¨®gicamente mejor equipados.

Y es que mientras los abonados de Orange gastan 25,08 euros al mes y los de Movistar 32,9 euros, los de Vodafone se dejan 35,3 euros mensuales. Adem¨¢s, la compa?¨ªa brit¨¢nica tiene 2,28 millones de clientes que utilizan terminales de tercera generaci¨®n, que permite conexi¨®n a Internet o videollamadas, frente a los 1,1 millones que posee Telef¨®nica y los 422.000 de Orange. Los abonados de Vodafone hablan 178 minutos al mes de media y los de Movistar 157 minutos.

En las grandes cifras tambi¨¦n bati¨® a sus rivales Vodafone. Aument¨® sus ingresos un 15,3%, mientras que tanto Orange como Movistar s¨®lo pudieron aumentar su facturaci¨®n un 4,1%. La cuota de mercado por ingresos pas¨® del 31,1% al 34%, mientras que sus dos rivales perdieron tambi¨¦n peso.

Respecto al n¨²mero absoluto de clientes sumado a lo largo del a?o, Movistar gan¨® 1,55 millones y Vodafone 1,44 millones pero con la salvedad de que la firma brit¨¢nica realiz¨® una limpieza de 583.724 de l¨ªneas de prepago que estaban inactivas. Orange gan¨® 813.000 clientes nuevos.

En ese crecimiento de los ingresos ha influido mucho la mejora de la calidad de los clientes. Y es que Vodafone ha conseguido por primera vez que los clientes de contrato -los que gastan m¨¢s- superen a los de prepago. El porcentaje de clientes de contrato sobre el total supon¨ªa al cierre del a?o el 54,1%, 5,5 puntos m¨¢s que 12 meses antes.

Tambi¨¦n Vodafone es el operador que m¨¢s clientes roba a sus rivales. As¨ª, en conjunto, los operadores de telefon¨ªa m¨®vil se intercambiaron 3.527.094 n¨²meros en 2006 por el procedimiento de la portabilidad que permite conservar el n¨²mero, un 7,5% m¨¢s que en el a?o anterior. Y Vodafone result¨® la gran beneficiada, con un saldo neto (clientes ganados menos perdidos) de 346.641 abonados seguida de Movistar, que gan¨® 161.162. Por su parte, Orange perdi¨® 507.362 a manos de sus rivales.

La operadora brit¨¢nica s¨®lo tiene un punto d¨¦bil. Y es que sus clientes son menos fieles que los de su rival Movistar. La tasa de desconexi¨®n (churn) fue del 23,4%, es decir, que de cada 100 clientes nuevos que consigue pierde 23, mientras que el churn de su gran rival es del 20,8%.