CUATRO MANERAS DE CAMBIAR LO QUE UN BUSCADOR DICE DE TI

Un empresario con malas pulgas

Un empresario vasco estaba negociando la venta de su compa?¨ªa (que engloba ocho filiales) con una importante empresa estadounidense. Sin embargo, el perfil que Google daba de ¨¦l era muy negativo: una b¨²squeda con su nombre informaba de que hab¨ªa atropellado con su coche a varios piquetes que se manifestaban por las condiciones de su empresa, y que tambi¨¦n hab¨ªa agredido a fot¨®grafos de prensa.

La forma de desplazar estas noticias negativas fue crear p¨¢ginas web por cada una de las filiales (lo que multiplicaba por ocho la cantidad de informaci¨®n disponible en diferentes fuentes), crear un blog personal del empresario y modificar las palabras clave que hac¨ªan referencia a ¨¦l.

Atrapado en su propia denuncia

El de Mark Maughan es uno de los casos m¨¢s conocidos de confrontaci¨®n con un buscador. Este contable de Los ?ngeles descubri¨® que, cuando introduc¨ªa su nombre en los principales buscadores, el primer resultado remit¨ªa a una p¨¢gina donde se informaba de que hab¨ªa sido sancionado por malas pr¨¢cticas. ?l aseguraba que este hecho no era verdad, as¨ª que demand¨® a Google, Yahoo y otros motores de b¨²squeda y emprendi¨® una cruzada medi¨¢tica para denunciarlos.

El caso a¨²n sigue vivo y Maughan ha conseguido que la p¨¢gina en cuesti¨®n, efectivamente, baje de posici¨®n en los buscadores. Pero lo que ahora aparece en primer lugar es la cr¨ªtica de un blog en donde le tachan de fr¨ªvolo e inconsciente.

La competencia del negocio

La estadounidense DuPont invent¨® en los a?os treinta el tefl¨®n, una sustancia que se puede encontrar en sartenes o vestidos. Hace tres a?os, tuvo problemas al conocerse que una de las sustancias usadas en su composici¨®n (PFOA) pod¨ªa provocar c¨¢ncer. En Google, un competidor trat¨® de bombardear al buscador con p¨¢ginas que afirmaban que eso era as¨ª, y la compa?¨ªa contraatac¨® creando su propia web donde explicaba que cocinar con sus productos era inocuo. Ahora, al buscar "tefl¨®n" y "cancer" (sin tilde), el primer resultado remite a DuPont, que tuvo que afrontar una demanda de unas 50.000 personas que resid¨ªan cerca de su planta de Virginia Occidental por haber contaminado el agua que beb¨ªan.

Escritor de notas a sueldo

Pacific Pavingstone, que se dedica al negocio de la pavimentaci¨®n, no consegu¨ªa aparecer en los primeros 100 resultados de Google con ninguna de las palabras clave relacionadas con su negocio, lo que significaba que, a efectos de la econom¨ªa digital, no exist¨ªa. As¨ª que contrat¨® a un escritor, que se dedic¨® a escribir un art¨ªculo a la semana sobre pavimentaci¨®n.

En ¨¦l, cada palabra clave remit¨ªa a un enlace dentro de la web de la compa?¨ªa. Los art¨ªculos se enviaron a sitios de noticias y blogs que los incluyeron (con sus enlaces) y, tras seis meses, la compa?¨ªa logr¨® colocarse en la primer p¨¢gina que aparece en la pantalla tras la b¨²squeda con las palabras clave relacionadas con su negocio.