Medio mill¨®n de clientes de m¨®vil cambiaron de compa?¨ªa en enero

Las nuevas compa?¨ªas de m¨®vil han animado el mercado y la infidelidad de los usuarios. En enero, un total de 445.857 usuarios cambiaron de operador conservando el n¨²mero de tel¨¦fono gracias al mecanismo de la portabilidad. Euskaltel fue el gran triunfador, al arrebatarle 86.670 n¨²meros a su antiguo socio Orange, uno de los grandes perdedores de esta batalla. Vodafone arranc¨® 29.092 n¨²meros a sus rivales.

Las compa?¨ªas de m¨®vil se emplearon a fondo en enero para robarse entre s¨ª los clientes, aprovechando la aparici¨®n de nuevos competidores como Euskaltel, Yoigo, Carrefour y Happy M¨®vil. Parafraseando el lema que hiciera famoso una empresa de detergentes, los operadores han encontrado en el "busque, compare y si encuentra alguna mejor, c¨¢mbiese de compa?¨ªa, pero conserve su n¨²mero" su principal arma comercial. La mejor prueba es que en el primer mes del a?o un total de 445.857 clientes se mudaron a otra compa?¨ªa pero conservando su n¨²mero telef¨®nico.

Esta cifra constituye un r¨¦cord mensual desde que en 2000 se pusiera en marcha el procedimiento de la portabilidad. El anterior registro se produjo en enero de 2006, mes en el que se portaron 355.805 abonados. La principal causa de esta infidelidad de los abonados fue la presencia de los llamados operadores m¨®viles virtuales (OMV), los que no disponen de red propia, y las campa?as navide?as.

En esa batalla, Euskaltel result¨® el gran vencedor, al arrebatar 86.670 n¨²meros dentro de la pugna que mantiene con Orange, su antiguo socio, por los 450.000 clientes que compart¨ªan en el Pa¨ªs Vasco hasta que rompieron su acuerdo comercial en septiembre del a?o pasado.

P¨¦rdidas de Orange

La empresa vasca, tras independizarse de Orange y crear su propia firma de telefon¨ªa m¨®vil utilizando la red de Vodafone, est¨¢ llevando a cabo una masiva campa?a de portabilidad para atraer a todos los clientes de la multinacional francesa.

Como fruto de esa campa?a, Orange vuelve a ser el gran perdedor en enero al registrar un saldo neto negativo de 92.293 n¨²meros. Vodafone fue el que capt¨® m¨¢s clientes, con 29.092 nuevos n¨²meros ganados, mientras que Movistar perdi¨® 31.793 clientes.

Al margen de Euskaltel, los nuevos operadores no tuvieron mucho ¨¦xito a la hora de arrebatar clientes a los ya establecidos. Yoigo gan¨® 8.708 n¨²meros mientras que Carrefour y Happy M¨®vil pudieron captar entre los dos s¨®lo 236 n¨²meros de sus competidores.

En cuanto a la evoluci¨®n de las l¨ªneas de banda ancha, durante el mes de enero se pusieron en servicio 137.798 nuevas conexiones, hasta alcanzar las 6.798.232 l¨ªneas. Esta cifra supuso que la cuota de penetraci¨®n de banda ancha en Espa?a se sit¨²e en 15,2 l¨ªneas cada 100 habitantes, frente a las 11,5 registradas en el mismo mes del a?o anterior.

Las conexiones realizadas a trav¨¦s de l¨ªneas ADSL alcanzaron los 5,34 millones de l¨ªneas, de las que 3,78 millones son de Telef¨®nica, mientras que las l¨ªneas de cable superaron los 1,45 millones.