Banda menos ancha pero m¨¢s barata
Las compa?¨ªas abren una guerra comercial en los servicios de Internet para captar nuevos clientes
"No me hable m¨¢s de megas, h¨¢bleme de euros". ?ste es el lema de los encargados de marketing de las compa?¨ªas de acceso a Internet, con Telef¨®nica a la cabeza. La batalla para ver qu¨¦ operador ofrece m¨¢s velocidad ha sido relegada a un segundo plano ante un mercado que comienza a dar los primeros s¨ªntomas de saturaci¨®n. Y es que casi todos los que necesitan banda ancha para su vida cotidiana ya la tienen: 6,5 millones de hogares, el 42% del total. Ahora se trata de conquistar al resto, a ese p¨²blico reacio en principio a las nuevas tecnolog¨ªas o que no realiza descargas masivas, y que utiliza Internet para guardar fotos, mandar alg¨²n correo electr¨®nico, o ver de vez en cuando alguna p¨¢gina web.
Las operadoras quieren atraer al p¨²blico reacio a las nuevas tecnolog¨ªas
Bruselas atribuye a su presi¨®n las rebajas en el ADSL m¨¢s b¨¢sico
Las compa?¨ªas de acceso a Internet, como ya les sucedi¨® a las de telefon¨ªa m¨®vil, saben que si quieren ganar mercado solo tiene dos opciones: o robar clientes a sus rivales o captar a un nuevo p¨²blico, como mayores de 50 a?os. La falta de inter¨¦s es la raz¨®n principal que alega el 53% de los ciudadanos que no disponen de Internet en el hogar. La segunda causa para no contratar servicios de conexi¨®n a la Red es el precio, seg¨²n el informe La Sociedad de la Informaci¨®n 2007.
Pero mucho m¨¢s importante a¨²n que el p¨²blico no iniciado en la Red, es el 54% de la poblaci¨®n que ya navega y que, mayoritariamente, piensa que la banda ancha es cara, mucho m¨¢s que en Europa, y que no hay suficiente competencia. El Gobierno, las autoridades comunitarias y las propias compa?¨ªas se han enzarzado en una pelea por contentar a esos internautas y colgarse la medalla del abaratamiento de Internet, aunque con argumentos muy diferentes.
Bruselas quiere imponer su criterio. La comisaria de Competencia, Neelie Kroes, sostiene que la banda ancha es cara porque en el mercado espa?ol no hay suficiente competencia y est¨¢ dominado por Telef¨®nica, a la que ha multado con 151 millones de euros por abuso de posici¨®n dominante. La osad¨ªa de Bruselas es tal que dice que si Telef¨®nica ha sacado su oferta de 1 Mega a 29,9 euros, la que ha desencadenado toda la guerra comercial, se debe a su presi¨®n.
Orange, que puso la denuncia contra compa?¨ªa l¨ªder en Espa?a, considera que "la posici¨®n de Telef¨®nica en el mercado espa?ol no tiene comparaci¨®n con la de otros operadores hist¨®ricos en mercados como Francia y el Reino Unido, donde la aplicaci¨®n efectiva de la regulaci¨®n ha permitido que los operadores alternativos fortalezcan su posici¨®n reduciendo la cuota del mercado del l¨ªder por debajo del 50%", seg¨²n se?alan fuentes del operador franc¨¦s.
La mayor multinacional espa?ola se defiende. La mejor prueba de que el mercado nacional es competitivo y funciona bien es que no ha desaparecido ning¨²n operador desde la liberalizaci¨®n. Aunque no lo digan oficialmente, est¨¢n convencidos de que muchas de esas acusaciones tienen que ver con la envidia. En Europa no se perdona que Telef¨®nica haya laminado a los monstruos semip¨²blicos de France Telecom y Deutsche Telecom.
"Telef¨®nica quiere que se apliquen las mismas normas de competencia en todos los pa¨ªses donde operan, no como los franceses y los alemanes que quieren regulaciones diferentes en sus mercados nacionales y en el extranjero", dicen que suele decir machaconamente el presidente de la compa?¨ªa, Cesar Alierta cuando acude a dar explicaciones en Bruselas.
Al Gobierno le viene mal que se hable de Internet caro en ¨¦poca preelectoral. Por eso ha iniciado una ofensiva casi diplom¨¢tica. Esta misma semana ha conseguido que la OCDE se desdiga y diga que Espa?a est¨¢ en la media de los pa¨ªses desarrollados. Y ha forzado la elaboraci¨®n de un estudio de la CMT que avala sus tesis y dice que Espa?a cuenta con ofertas de banda ancha m¨¢s baratas o en la l¨ªnea de la media europea de los 27.
El informe de la CMT, sin embargo, resalta tambi¨¦n que la mejor oferta en el ADSL m¨¢s lento (1 mega) entre las operadoras espa?olas es un 4% m¨¢s cara que la media europea. Y destaca que las mejores propuestas de Telef¨®nica, que concentra un 56% de los accesos espa?oles a Internet, son notablemente m¨¢s caras que las de los grandes operadores hist¨®ricos: un 27,5% para menos de 2 megas, y un 17,2% entre 2 y 10 megas.
Organizaciones de consumidores como FACUA consideran que pagar "40 ¨® 50 euros es desproporcionadamente caro, y que podr¨ªan ser hasta gratis si los ayuntamientos dispusieran de una red wi fi", en palabras de su portavoz, Ruben S¨¢nchez.
Ofertas para todos los gustos
Las operadoras, aprovechado el tir¨®n de consumo navide?o, han lanzado ofertas para conquistar lo que ya se empieza a llamar el ADSL barato. El fuego lo ha abierto Telef¨®nica esta misma semana, que ha lanzado su D¨²o ADSL 1 Mega, que incluye llamadas nacionales, por 29,9 euros al mes (a los que hay que sumar la cuota mensual de 13,7 euros y el IVA), 10 euros menos que el D¨²o de 3 Megas, el producto m¨¢s extendido del mercado.No ha tardado en responderle Tele2, reci¨¦n adquirida por Vodafone, que ha sacado su L¨ªnea Tele2 de un 1 Mb por 29,9 euros con llamadas a fijos nacionales pero con el a?adido de que se incluye el alquiler de l¨ªnea gratis.Ya.com, propiedad de Orange, ha contraatacado con otra estrategia: una oferta de 10 Mb por 24,95 euros (m¨¢s la cuota).El baile no ha hecho m¨¢s que comenzar. Telef¨®nica, que arrastra a sus rivales al poseer m¨¢s del 50% del mercado, tiene en este momento en vigor m¨¢s de cincuenta promociones de banda ancha y empaquetamientos de servicios (llamadas, Internet y televisi¨®n). Y con vistas a la Navidad, Telef¨®nica ha comunicado a la CMT 36 promociones distintas destinadas a dinamizar el mercado de la banda ancha, seg¨²n informaron en fuentes de la operadora. Las promociones de Telef¨®nica y de sus rivales abarcan desde reducciones de precio, cuotas de alta gratis, modem router de regalo, o menores cuotas de abono.Y el operador asturiano TeleCable multiplicar¨¢ por cuatro la velocidad de su acceso B¨¢sico a Internet de modo que, sin modificar las tarifas actuales, llegar¨¢ hasta los 4 megas. mientras que los servicios avanzado y superior alcanzar¨¢n los 10 y los 20 megas respectivamente.
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