Una tienda tira en la calle 500 contratos con datos de clientes

"Me parece muy mal". Silencio. "Alucino". M¨¢s silencio. "Siento una indignaci¨®n total", repite Jos¨¦ Mar¨ªa, asustado. En conversaci¨®n telef¨®nica, no puede creerse que la persona al otro lado de la l¨ªnea conozca muchos de sus datos personales m¨¢s sensibles. Jos¨¦ Mar¨ªa es uno de los aproximadamente 500 clientes de una tienda The Phone House en la calle de Fuencarral, n¨²mero 119 cuya informaci¨®n privada fue abandonada el pasado domingo 9 de diciembre en la calle sin haber sido destruida previamente.

El comercio debi¨® de decidir hacer limpieza durante el fin de semana. Tiraron muchas cosas y las abandonaron justo enfrente de la tienda, sin siquiera depositarlas en un contenedor o una papelera. Entre los desperdicios hab¨ªa siete archivadores, tres de ellos repletos, de contratos de telefon¨ªa m¨®vil. En las fichas, de Movistar o la desaparecida Airtel (ahora, Vodafone), hay nombres, apellidos, direcciones particulares y de empresas, n¨²meros de tel¨¦fono fijo y m¨®vil, cuentas bancarias, fotocopias de DNI o carn¨¦ de conducir, e incluso fotocopias de documentos notariales de empresas y de libros de familia. Seg¨²n la Agencia de Protecci¨®n de Datos, esto podr¨ªa acarrear una multa de hasta 600.000 euros. Una portavoz indica que piensan investigar lo sucedido para esclarecer si The Phone House ha violado la Ley de Protecci¨®n de Datos.

"Vi que hab¨ªa mucha gente rebuscando en la basura y me acerqu¨¦ a ver qu¨¦ pasaba", cuenta B. T., una ciudadana que paseaba por la calle de Fuencarral a las 21.30 junto con unos familiares y amigos. "Me fij¨¦ en los archivadores. Mir¨¦ y hab¨ªa cientos de contratos telef¨®nicos, as¨ª que llam¨¦ a la polic¨ªa", explica. La documentaci¨®n pertenec¨ªa a la tienda The Phone House, situada justo enfrente de donde hab¨ªa sido abandonada la documentaci¨®n. La polic¨ªa municipal se llev¨® los papeles y, seg¨²n su portavoz, fueron puestos a disposici¨®n del Cuerpo Nacional de Polic¨ªa. ?stos lo han remitido a un juez. Fuentes de ambos cuerpos policiales confirman lo hallado en Fuencarral.

Este peri¨®dico llam¨® la semana pasada a quince de los afectados. De ellos, cuatro no correspond¨ªan a ning¨²n cliente y otros cuatro no contestaron. Pero los siete restantes se quedaron bastante sorprendidos al recibir la llamada de un periodista: "Hemos elegido su n¨²mero al azar porque est¨¢ entre parte de los encontrados en un contenedor de basura junto a decenas de datos personales". Al otro lado, siempre el estupor. Y la reacci¨®n diversa de las personas, desde el que se queda callado e incr¨¦dulo, como Jos¨¦ Mar¨ªa, hasta quien lanza todo tipo de improperios y promete denunciar a The Phone House. Fayed pertenece a ese club: "Me parece una cerdada. Son unos sinverg¨¹enzas. Deber¨ªan quemar esos papeles o hacer lo que sea, pero no tirarlos as¨ª". C¨¦sar tambi¨¦n estaba indignad¨ªsimo y aseguraba que "es como para denunciar", si se demostraba lo sucedido. Muy enfadado, no se cortaba un pelo: "Son unos hijos de puta". M¨¢s tranquila, pero no menos cabreada, Laura respond¨ªa con un elocuente "eso no se pregunta" al periodista. "?A qui¨¦n le pueden interesar mis datos? No doy cr¨¦dito, deber¨ªan haberlos destruido", opinaba.

En la tienda The Phone House de la calle de Fuencarral, n¨²mero 119, el encargado asegura que todo podr¨ªa tratarse de un error: "Obviamente, no hacemos esto nunca". Pero m¨¢s all¨¢ de esa declaraci¨®n, nada. "No podemos hablar", dec¨ªa. Carlos Grima, director de marketing y clientes de la compa?¨ªa, explica el porqu¨¦: "Es una norma general para que no se facilite informaci¨®n confidencial". No es un chiste, pero lo parece, teniendo en cuenta el poco cuidado que sus empleados parecen haber tenido precisamente con la confidencialidad... de los dem¨¢s. Grima asegura que no se explica lo ocurrido. "Las 400 tiendas de Espa?a tienen que enviar todos los contratos a un almac¨¦n central que tenemos en Coslada", cuenta. ?Por qu¨¦ estaban los contratos en la tienda? "Quiz¨¢ pertenezcan a Vivavoce, una cadena que compr¨® The Phone House", cuenta. Sin embargo, entre los contratos lanzados a la basura, los hay de ambas compa?¨ªas. Y, aunque no los hubiera, seguramente no ser¨¢ excusa ni para el juez ni para la Agencia de Protecci¨®n de Datos.