Vuelva ma?ana

Renfe no para. Cuando no se aver¨ªa un tren de Cercan¨ªas, tiene problemas por culpa del Adif. Es cierto, como se quejan su responsables, que recibe las bofetadas que deber¨ªan ser para otros, porque el personal a¨²n no es consciente de que la vieja Renfe son hoy dos empresas diferentes: la que se sigue llamando Renfe y el Adif. La primera gestiona los trenes, la segunda, en cambio, se ha hecho cargo de v¨ªas, estaciones e instalaciones. Y sin embargo, hay cosas que son culpa de Renfe. La de siempre. Una de ellas, seg¨²n explica el lector P. B., es la imposibilidad de adquirir billetes para las l¨ªneas de media distancia con d¨ªas de antelaci¨®n. El lector fue una tarde, con todo su entusiasmo, a comprar un billete para M¨®ra la Nova, adonde pensaba viajar unos d¨ªas m¨¢s tarde. Se qued¨® con las ganas. Ese servicio no existe.

Renfe vende billetes anticipados de larga distancia, pero no para los antiguos regionales (hoy llamados de media distancia). El motivo, razona un portavoz de la empresa, es que estos trenes no tienen limitaci¨®n de pasajeros. Es decir, cualquiera que tenga billete puede subirse al tren, aunque no haya plazas de asiento. Ocurre lo mismo que con los trenes de Cercan¨ªas porque, en realidad, ambos prestan el mismo tipo de servicio. De hecho, tanto los billetes de Cercan¨ªas como los de media distancia tienen subvenci¨®n, dado que se consideran, lo que no ocurre con el largo recorrido, un servicio p¨²blico esencial.

P. B. entiende los razonamientos, pero le parece, con todo, muy raro que las m¨¢quinas no puedan expender un billete adelantado. En este caso era para ¨¦l, pero razona que pod¨ªa haber sido para su madre, ya mayor, a la que hubiera querido evitar los tr¨¢mites innecesarios el d¨ªa del viaje, adem¨¢s de poder reservarle una plaza de asiento. Renfe tambi¨¦n comprende al usuario, pero lo que hay es lo que hay. Y lo que hay es que no se venden billetes con anticipaci¨®n ni se reservan asientos. "Siempre puede", a?adi¨® el portavoz, "acudir a la primera estaci¨®n de la ruta si desea asegurarse el asiento". Esto sirve para quienes viven en las cabeceras de servicio, sobre todo en Barcelona, pero no sirve para quien vive en la mitad de la l¨ªnea.

Para quejas sobre las administraciones y empresas p¨²blicas dirigirse a catalunya@elpais.es a la atenci¨®n de Francesc Arroyo.