Recetas para el nuevo viajero

En pleno debate sobre los problemas de saturaci¨®n de turistas que se viven en la catedral de Santiago y sus alrededores durante los meses de verano, un informe presentado ayer y elaborado dentro del proyecto europeo Coesima pone al descubierto el perfil de los peregrinos que llegan a Santiago, as¨ª como las debilidades y oportunidades que presenta la oferta tur¨ªstica de la ciudad. Seg¨²n la encuesta realizada a 400 personas en distintas capitales europeas y en Santiago, un 60% de los europeos han o¨ªdo hablar de esta ciudad y un 10% la ha visitado. Los franceses, italianos y alemanes son los que m¨¢s conocen sobre Santiago. La mayor¨ªa de los visitantes organiz¨® el viaje por su propia cuenta y lo que m¨¢s recuerda es la catedral y el centro hist¨®rico.

El 60% de los europeos ha o¨ªdo hablar de Santiago y el 10% ya la visit¨®

Los turistas se quejan del ruido que soportan dentro de la catedral

Laura S¨¢nchez, una de las autoras del informe, explica que las dificultades que encuentran los turistas extranjeros para obtener informaci¨®n en su idioma es una de las quejas m¨¢s frecuentes entre los peregrinos que llegan a Santiago, aunque tambi¨¦n les preocupan asuntos como el cierre de algunos museos durante las primeras horas de la tarde, el estado de conservaci¨®n de algunos monumentos o el ruido existente en su interior, especialmente en la catedral.

El estudio, elaborado por la consultora belga Ramboll, es contundente al se?alar que Santiago sufre problemas de "falta de visibilidad publicitaria", tanto en Espa?a como en el extranjero, e inexistencia de una oferta tur¨ªstica adaptada y dirigida al peregrino. Adem¨¢s, advierte sobre el riesgo de "turistificaci¨®n" de la ciudad al extenderse la idea de que el Camino de Santiago es una forma barata de hacer turismo.

Otras recomendaciones del informe apuntan a la necesidad de atraer al peregrino como turista cultural y tratar de ofrecerle m¨¢s alternativas para que pueda decidirse a prolongar su estancia. Curiosamente se se?ala que Santiago no est¨¢ posicionada hoy en d¨ªa como destino de turismo espiritual aunque "tiene mucho que ofrecer" por elementos como la naturaleza, costumbres, tradici¨®n o gastronom¨ªa.

El perfil del turista que acude a Santiago es el de un europeo que llega por primera vez a la ciudad, organiza ¨¦l mismo el viaje por recomendaci¨®n de alguien y accede a la ciudad por v¨ªa a¨¦rea. La duraci¨®n de la estancia oscila entre uno y dos d¨ªas y el alojamiento elegido es un hotel u hostal. Entre los datos del informe sobresale el alto nivel de satisfacci¨®n de los visitantes, ya que un 97% considera a Santiago como una ciudad atractiva y la recomendar¨ªan, y un 86% estudia la posibilidad de repetir la visita. Los aspectos mejor valorados por los visitantes son la hospitalidad, la seguridad, la movilidad peatonal, la tranquilidad y la gastronom¨ªa. Los elementos con los que los turistas se muestran menos satisfechos son la se?alizaci¨®n tur¨ªstica y las oficinas de informaci¨®n.

Pese a las lagunas que el informe detecta en la promoci¨®n tur¨ªstica de la ciudad, tambi¨¦n se hace eco de las posibilidades que presenta Santiago para diversificar su oferta y presentarse como un destino que pueda ofrecer paquetes que combinen el turismo cultural con el de naturaleza, termal o de golf, ya que existen paisajes e instalaciones adecuadas para estas actividades en las proximidades de la ciudad. Incluso se advierte que el importante n¨²mero de estudiantes extranjeros que llegan a Santiago la convierte en un posible destino de turismo idiom¨¢tico. En cuanto al turismo de congresos, tambi¨¦n existen posibilidades de aumentar su importancia ya que en Europa hay tendencia a abandonar la elecci¨®n de grandes ciudades para este fin y Santiago presenta una oferta hotelera "variada y de calidad" y una adecuada relaci¨®n calidad-precio.

El informe presentado ayer se enmarca dentro del proyecto Coesima, del que forma parte una red de siete grandes ciudades europeas que tienen en com¨²n ser centro de recepci¨®n de importantes peregrinaciones. Adem¨¢s de Santiago forman parte de esta red Lourdes (Francia), F¨¢tima (Portugal), Loreto (Italia), Patmos (Grecia), Alt?tting (Alemania) y Czestochowa (Polonia). La Direcci¨®n Xeral de Patrimonio de la Xunta participa a trav¨¦s del Museo de las Peregrinaciones de Santiago.