"Somos una empresa con alma; nuestro objetivo es servir a la sociedad"

En Espa?a, las aseguradoras de salud privadas compiten con la sanidad p¨²blica, que debido a la evoluci¨®n de la medicina y al progresivo envejecimiento de la poblaci¨®n, entre otros factores, padece una progresiva precariedad econ¨®mica. Se estima que el 15% de los espa?oles -6,7 millones de personas- cuenta con una p¨®liza privada. Diferentes expertos del sector destacan la "calidad" y el "prestigio" que abandera el "modelo humanista" impulsado por el grupo asegurador catal¨¢n Asistencia Sanitaria, con 190 empleados y una facturaci¨®n de 162 millones de euros en 2007, el a?o de su 50 aniversario.

Su presidente y consejero delegado, el doctor Ignacio Orce (Pamplona, 1954), encarna el esp¨ªritu de autoexigencia y superaci¨®n que hace posible que esta empresa atienda dignamente a sus 200.000 asegurados. No en vano, Orce entr¨® en esta compa?¨ªa aseguradora a los 14 a?os como botones. 16 a?os m¨¢s tarde y despu¨¦s de licenciarse en medicina y cursar un m¨¢ster en EADA, fue nombrado consejero delegado y vicepresidente, cargos para los que ha sido reelegido cada cuatro a?os, hasta que en 2000 asumi¨® la presidencia.

"No queremos ganar dinero. Tenemos expresamente prohibido en nuestros estatutos repartir dividendos a nuestros accionistas"

Pregunta. ?Qu¨¦ tiene de especial esta aseguradora sanitaria?

Respuesta. Decir abiertamente que no queremos ganar dinero. Lo que s¨ª nos interesa, y mucho, es ofrecer el mejor sistema sanitario posible. Hemos sido los primeros en impulsar el cooperativismo sanitario: los accionistas de esta empresa son a partes iguales los 5.000 m¨¦dicos que cada d¨ªa atienden a nuestros pacientes. A pesar de nuestro car¨¢cter privado, tenemos expresamente prohibido en nuestros estatutos retribuir a nuestros m¨¦dicos accionistas m¨¢s all¨¢ de la justa compensaci¨®n econ¨®mica por su actividad profesional.

P. Entonces, ?no reparten dividendos a final de a?o?

R. No. Tenemos muy claro que la atenci¨®n a la salud no ha de significar ¨¢nimo de lucro. Somos una empresa con alma; nuestro principal objetivo es servir y atender a la sociedad de la que formamos parte. S¨®lo as¨ª podemos ser coherentes con la labor m¨¦dica que tanto amamos y respetamos, y que ofrecemos por poco m¨¢s de 70 euros al mes, o por menos de la mitad, seg¨²n la cobertura de la p¨®liza.

P. Parece algo m¨¢s caro que la media de este sector, ?no?

R. S¨ª, es cierto que somos algo m¨¢s caros, pero hoy por hoy gozamos de un ¨ªndice de permanencia de nuestros asegurados de 17 a?os, mientras que la media del sector se sit¨²a en los cinco a?os. Nuestra fidelizaci¨®n se sustenta en el simple hecho de que somos m¨¦dicos y no empresarios, con lo que creemos al 100% en lo que hacemos. Y estamos comprometidos en conseguir que nuestra asistencia sea realmente sostenible.

P. ?A qu¨¦ se refiere?

R. En la sanidad privada existe una paradoja absolutamente perversa: la mayor¨ªa de entidades del sector incrementa el precio de la p¨®liza seg¨²n va envejeciendo el asegurado, con lo que muchos terminan d¨¢ndose de baja justo cuando m¨¢s asistencia necesitan. Para no dar la espalda a las personas mayores, nuestro modelo asistencial apuesta por que el joven de 20 a?os pague lo mismo que la persona de 65 a?os. Es una f¨®rmula mucho m¨¢s justa, que nos permite acompa?ar a nuestros asegurados toda su vida.

P. ?Y qu¨¦ hay del 85% restante de la poblaci¨®n?

R. Est¨¢ claro que la cobertura privada no est¨¢ al alcance de todos. Pero, dados los problemas de satisfacci¨®n y accesibilidad de la sanidad p¨²blica, queremos dar la posibilidad a cada vez m¨¢s ciudadanos de contar con una asistencia privada. As¨ª, hemos lanzado una p¨®liza de plan b¨¢sico por 28 euros al mes, que cubre toda la atenci¨®n m¨¦dica necesaria, exceptuando la que requiere hospitalizaci¨®n.

P. ?Hasta qu¨¦ punto su personalidad influye en la ideolog¨ªa y los valores de esta organizaci¨®n?

R. S¨®lo puedo decir que mi liderazgo consiste en ser congruente con la filosof¨ªa humanista que hay detr¨¢s de esta empresa. A pesar de la incomprensi¨®n imperante, trabajamos para no prostituir ninguno de nuestros postulados ideol¨®gicos, que creemos que son la base de una compa?¨ªa responsable y sostenible. En eso consiste la gesti¨®n del poder: en no perder de vista que se trata de servir lo mejor posible a otros seres humanos. El que no lo vea as¨ª creo que se equivoca. Para no olvidarlo, es necesario llevar una vida equilibrada, estando en permanente contacto con la familia y los amigos. Si no hubiera mantenido la ¨¦tica en mi trabajo no hubiera podido educar a tres hijas para m¨ª tan maravillosas. Es una cuesti¨®n de coherencia, nada m¨¢s.