"Estamos alerta pero esperanzados"

Valent¨ªn Basa?ez (Bilbao, 1963) es socio de una cadena de tiendas de fotograf¨ªa con m¨¢s de 20 a?os de historia. Cuentan con 21 comercios (ocho en Vizcaya, ocho en Guip¨²zcoa, cuatro en ?lava y uno en Burgos), adem¨¢s de una tienda virtual en Internet. Las ventas de la empresa de servicios rondan los seis millones de euros y las perspectivas de negocio son buenas.

Pregunta, ?C¨®mo ve la situaci¨®n de la econom¨ªa?

Respuesta. Es dif¨ªcil porque nuestro mercado ha cambiado y hay posibilidades de crecimiento. La percepci¨®n del consumidor es de cierta inquietud. Hay una base de realidad, pero hay mucho ruido que distorsiona la situaci¨®n.

P. ?Tienen miedo al ruido en su negocio?

R. Somos muy sensibles a los consumidores, ya que no ofrecemos un producto de primera necesidad y no tenemos clientes cautivos. Vivimos pendientes de su estado de ¨¢nimo y de la capacidad de consumo.

P. ?Han notado un par¨®n?

R. No. El ¨²ltimo cuatrimestre ha sido muy positivo gracias a una oferta de nuevos productos y servicios que nos ha diferenciado con la competencia tras tres a?os en los que hemos ido hacia abajo.

P. ?Y la competencia lo nota?

R. Es un sector en crisis donde se est¨¢n produciendo muchos cierres. El ¨¦xito est¨¢ en los productos innovadores.

P. ?Qu¨¦ funciona mejor las tiendas o Internet?

R. En Internet vendemos mucho. Es una posici¨®n estrat¨¦gica que te permite entrar en nuevos mercados.

P. ?Se plantean crecer en un momento de incertidumbre?

R. Estamos estudiando un nuevo formato de tienda. Los gustos del consumidor han cambiado y hay que adaptarse. Los clientes prefieren centros de imagen m¨¢s complejos y amplios que una mera tienda de proximidad.

P. ?No noto inquietud por la situaci¨®n de la econom¨ªa?

R. Estamos en alerta, pero esperanzados. Tenemos un proyecto ambicioso de inversi¨®n y expansi¨®n. Tenemos ya listo el estudio para empezar a franquiciar el negocio.