La fuerza del boca en boca

La venta privada a trav¨¦s de Internet naci¨® en Francia, donde hoy m¨¢s de cincuenta portales comercializan art¨ªculos de marca con rebajas de entre el 30% y el 80%. David Ducos es franc¨¦s -"nacido en Par¨ªs, educado en Burdeos y con m¨¢s de la mitad de mis a?os vividos en Espa?a"- e import¨® este modelo de cibercompras para fundar Vip Venta, uno de los principales portales espa?oles de venta privada online.

Rodeado de cajas de cart¨®n, a¨²n sin abrir, Ducos no deja ning¨²n detalle al azar. Las fechas de entrega de los pedidos, la calidad fotogr¨¢fica de los cat¨¢logos, emisi¨®n de facturas con todos los datos de compra..., el emprendedor sabe que se mueve en la cuerda floja de la confianza de los proveedores -"nosotros vendemos textiles de marcas muy prestigiosas..., y poco interesadas en que nadie les desprestigie"- y los compradores -"en Espa?a la gente contin¨²a asociando la venta por Internet a fraudes, a productos de mala calidad..."-.

Y es que, si de algo sabe David, es de aprender. Primero en el Burdeos de su infancia, en donde casi el 50% de sus compa?eros de clase respond¨ªa a apellidos como Garc¨ªa, Ib¨¢?ez, Rodr¨ªguez... "En ese entorno y a s¨®lo media hora de la frontera, no es dif¨ªcil que acabes hablando espa?ol e interes¨¢ndote por este pa¨ªs". Despu¨¦s de las m¨²ltiples experiencias laborales con las que fue completando su curr¨ªculo: "Trabajando para Induyco, la divisi¨®n de prendas militares de El Corte Ingl¨¦s, me di cuenta del gran problema que supone administrar stocks descatalogados". "Se acaban enviando inmensos contenedores de ropa a pa¨ªses lejanos para evitar que acaben en los mercadillos", se?ala.

Antes de convertirse en empresario, trabaj¨® en la divisi¨®n de fibras de termosellado de una multinacional norteamericana. "Se trataba de materiales utilizados en uniformes de seguridad para bomberos, polic¨ªas...", recuerda. Abandonar esta actividad y abrir safepedia.com, un portal dedicado a la venta y promoci¨®n de ¨²tiles de protecci¨®n, y Avantex, una empresa de venta de utensilios para el cuidado personal, fue todo uno. "Lo malo es que era 2004 y casi nadie se atrev¨ªa a comprar por Internet. Aquello nos sirvi¨® para distinguir lo que funcionaba de lo que no en la red", dice.

Es entonces cuando los clubes de venta privados se cruzan en el camino de Ducos y, tras siete meses de gestaci¨®n, nace Vip Venta, en septiembre de 2006. "Al principio, no confiaba demasiado en que fuera a salir bien", confiesa. Por eso, y despu¨¦s de comprar el dominio vipventa.com, tan s¨®lo dos personas, en un garaje, comenzaron a montar la p¨¢gina. "Pusimos los pocos recursos que ten¨ªamos y, a los tres meses de abrir, y sin m¨¢s publicidad que el boca en boca, cont¨¢bamos con 50.000 miembros", mantiene.

Mientras abre, en un ordenador port¨¢til, la presentaci¨®n de la p¨¢gina web de la compa?¨ªa, David sonr¨ªe al recordar c¨®mo fue la primera campa?a de venta: "La montamos con prendas de Nuka, un dise?ador franc¨¦s. Vendimos siete vestidos en dos semanas y, evidentemente, la firma estaba encantada, ya que eran sus primeras ventas en Espa?a". Eran tiempos en los que las fotograf¨ªas se hac¨ªan con una c¨¢mara digital de seis megas y un peque?o tr¨ªpode, en los que hab¨ªa que pagar la mercanc¨ªa por adelantado; en los que entraban a la p¨¢gina 20 personas al d¨ªa y se hac¨ªa una venta por cada 60. "Afortunadamente hemos crecido y hay d¨ªas que cerramos con 2.000 bolsos vendidos y 15.000 visitantes". La fuerza del boca en boca. -