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Reportaje:PERSPECTIVAS

'Talento', 'socializaci¨®n', 'innovaci¨®n'..., palabras clave para llegar bien a 2012

Gartner analiza las seis tendencias que marcar¨¢n el sector tecnol¨®gico hasta 2012 - El 'software social', los interfaces de voz y las aplicaciones sem¨¢nticas ser¨¢n protagonistas - Los nativos digitales, reyes de la era

Redes de comunicaci¨®n inteligentes, interfaces de gestos y voz, realidad aumentada, cloud computing... son algunas de las tendencias y tecnolog¨ªas aspirantes a reinventar el mercado, alterar nuestra forma de interacci¨®n social y desembocar en pioneros modelos de negocio. Algunas ya est¨¢n aqu¨ª y muestran su potencial revoluci¨®n. Otras se desarrollar¨¢n casi imperceptiblemente durante los pr¨®ximos a?os. Hagan sus apuestas. ?Llegar¨¢n a imponerse? ?Cu¨¢ndo y cu¨¢n r¨¢pido? ?En qu¨¦ pa¨ªses?

La firma de analistas Gartner ha puesto la mano en el fuego, con una mezcla de presente, azar y evidencia. Seis transformaciones clave marcar¨¢n el devenir del sector tecnol¨®gico. A juicio de Peter Sondergaard, director mundial de investigaci¨®n de la consultora, lo fundamental para cualquier organizaci¨®n ser¨¢ "traducir esas claves en acci¨®n y ser primeros en adaptarse al cambio".

Talento

La primera clave apunta a una evoluci¨®n y un reto: redefinir el concepto de talento y conocimiento tecnol¨®gico. En Espa?a urgen 25.000 inform¨¢ticos e ingenieros, seg¨²n la patronal AETIC. En India, con 400.000 licenciados t¨¦cnicos al a?o, la demanda sigue sin igualar la oferta. Talento ya no equivale a titulaci¨®n. Los llamados nativos digitales, generaciones de menos de 24 a?os, nacidos entre redes sociales y gadgets, ser¨¢n los futuros directivos tecnol¨®gicos. S¨®lo las compa?¨ªas creativas en la atracci¨®n y retenci¨®n de empleados podr¨¢n contratar al mejor personal.

Contexto

Contexto ser¨¢ la segunda palabra clave. La Red es cada vez m¨¢s inteligente: sabe qui¨¦nes somos, d¨®nde nos encontramos y qu¨¦ necesitamos. Pero a¨²n no siempre ofrece las respuestas correctas. Adem¨¢s, la vida ser¨¢ m¨®vil. En 2010, la base instalada de smartphones, con servicios de localizaci¨®n, llegar¨¢ a los 1.200 millones, superando el n¨²mero de PC. De aplicaciones aisladas, como b¨²squedas geolocalizadas, pasaremos a un abanico de servicios contextualizados, basados en redes inteligentes, estrategias de publicidad y pago por demanda. La batalla por ofrecerlos se librar¨¢ en cuatro frentes: proveedores de servicios de Internet (Google, Facebook, eBay...), operadoras (Telef¨®nica, Vodafone...), firmas de software (Microsoft, Adobe...) y fabricantes de equipamiento (Cisco, Nokia...).

Global

A?adamos el componente global, tercera gran tendencia. ?Obtendremos alg¨²n d¨ªa nuestra hipoteca del Banco de China? ?Ser¨¢ Tata la pr¨®xima General Motors con su autom¨®vil de 1.600 euros? Los mercados emergentes ser¨¢n los protagonistas. La tecnolog¨ªa dejar¨¢ de servir necesidades locales para dar paso a servicios globales. Apple lo sabe muy bien: lanzar¨¢ el 11 de julio su iPhone 3G en 22 pa¨ªses simult¨¢neamente, hasta llegar a 70 a final de a?o. "En 2015, el origen geogr¨¢fico de la tecnolog¨ªa ser¨¢ irrelevante", asegura Partha Iyengar, vicepresidente de Gartner. El I+D, la innovaci¨®n, los empleados, los procesos... se repartir¨¢ entre m¨²ltiples pa¨ªses.

Estandarizaci¨®n

Con la diversidad geogr¨¢fica llegar¨¢ la estandarizaci¨®n. Los servidores y centros de datos virtuales, hoy en t¨ªmido despegue, generar¨¢n modelos adicionales de compra, gesti¨®n y entrega de software y servicios -b¨¢sicamente por Internet-. IBM, HP o Sun se han volcado en la virtualizaci¨®n. Gartner va m¨¢s all¨¢ y sigue apostando por la relevancia de la tecnolog¨ªa verde. "No es s¨®lo una cuesti¨®n de consumo energ¨¦tico. El empuje de la opini¨®n p¨²blica y la legislaci¨®n ya est¨¢n obligando a las empresas a tomar medidas", explica Sondergaard.

Innovaci¨®n

?Cu¨¢l ser¨¢ la l¨ªnea divisoria entre ¨¦xito y fracaso? Innovaci¨®n, la quinta pieza. Seg¨²n Gartner, s¨®lo los directivos y compa?¨ªas con ADN puramente innovador lograr¨¢n sobrevivir. Algunos de los avances tecnol¨®gicos que mutar¨¢n el sector hasta 2012 no han hecho m¨¢s que comenzar. El primero, el cloud computing, el giro hacia las plataformas web impuesto por Google, Salesforce y Amazon. Ya arrastra a toda una industria, con Microsoft, IBM, SAP y HP reaccionando.

El segundo, interfaces de uso: papel digital, reconocimiento de gestos faciales y de voz, teclados virtuales, integraci¨®n de interruptores en la ropa para controlar aparatos m¨®viles... y, sobre todo, la universalizaci¨®n de lo t¨¢ctil. Microsoft empuja fuerte con su tecnolog¨ªa Surface y Multi-Touch, incorpor¨¢ndola a equipos de entretenimiento. HP sigue la estela con Touch Smart IQ500, un ordenador de pantalla t¨¢ctil. Los aceler¨®metros de posici¨®n, luz y temperatura dotar¨¢n de sentidos a cualquier mecanismo.

Otras tecnolog¨ªas, como la realidad aumentada y las aplicaciones sem¨¢nticas, aspirar¨¢n a revolucionar el sector.

Socializaci¨®n

Las cinco tendencias conducen a la m¨¢s potente e incierta: la socializaci¨®n. Las comunidades sociales, los mundos virtuales y el aprendizaje online son cada d¨ªa m¨¢s relevantes en el terreno corporativo. De la red de ordenadores, a la red de personas; de la tecnolog¨ªa de masas, a la personalizable; del control sobre contenidos, a la explosi¨®n de informaci¨®n. "La combinaci¨®n de esos factores ha desestabilizado el balance de poder entre empresas, consumidores y proveedores", reconoce Steve Prentice. ?Cu¨¢les ser¨¢n las fuentes de ingresos en la era social? La respuesta, en 2012.

Los nativos digitales dominan el mundo

La mayor¨ªa tiene entre 15 y 22 a?os. Se comunican virtualmente, pero no utilizan e-mail, sino SMS, v¨ªdeo mensajer¨ªa online y redes sociales. Para ellos la tecnolog¨ªa no es una mejora, es la norma. No la entienden, la usan. Y, aunque todav¨ªa no disponen de dinero, les encanta comprar ropa, m¨²sica y cualquier accesorio extravagante en fantas¨ªas virtuales como The Sims 2. Son los nativos digitales y, seg¨²n Gartner, dominar¨¢n el mundo en 2018.

"Estas generaciones tienen un nuevo concepto de cultura y uso de la tecnolog¨ªa. No leen libros de principio a fin, ojean un conjunto de fuentes online; su esencia se basa en validar conceptos con colegas, en compartir", explica Peter Sondergaard.

Seg¨²n Pew Internet Project, el 55% de los quincea?eros norteamericanos ha colgado su perfil en la web. El impacto masivo se producir¨¢ cuando esta generaci¨®n acceda al mercado laboral. El trabajo ser¨¢ principalmente remoto, lo anormal ser¨¢ la plantilla fija; utilizaremos una mezcla de plataformas, desde smartphones a reproductores multimedia. Empresas, ciudadanos, todos formaremos un entramado social online. Las entrevistas de trabajo ser¨¢n virtuales y los candidatos podr¨¢n conocer en un clic la satisfacci¨®n de los empleados con sus jefes. Bienvenidos al futuro.

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