Cambiar para hacer cosas diferentes

El Club Excelencia en Gesti¨®n ha introducido en su estrategia el concepto de transformaci¨®n responsable ya que la consideramos un proceso imprescindible en el futuro de las empresas que quieren ser competitivas.

Entendemos por transformaci¨®n el proceso que lleva a una organizaci¨®n a realizar actividades distintas que las que hist¨®ricamente han constituido su foco de actividad para mantener su competitividad; a buscar otros oc¨¦anos.

No se trata de un mero cambio. Toda transformaci¨®n implica cambio pero no todo cambio es una transformaci¨®n. Cambiar productos y servicios ya no es suficiente; hay que llegar a ser distintos y anticiparse. Ya no se trata de hacer las cosas de otra manera o mejor; se trata de hacer otras cosas. Pasamos del Do the things right al Do the right things para mantener los niveles de crecimiento y de rentabilidad.

En los ¨²ltimos meses venimos observando un cambio en la aproximaci¨®n de las empresas hacia la responsabilidad social. Hasta ahora la aproximaci¨®n de las empresas era mirar a la responsabilidad social desde la perspectiva del buen ciudadano, m¨¢s bien un tema de imagen. Ahora, las empresas miran a la responsabilidad social como una oportunidad de diferenciarse y mejorar sus resultados. Por eso creemos que la idea de la transformaci¨®n debe de contemplar esta nueva dimensi¨®n y as¨ª introducimos el concepto de transformaci¨®n responsable.

En la ejecuci¨®n del Plan de Transformaci¨®n Responsable necesitamos, en muchos casos, nuevas capacidades y competencias organizativas por lo que respecta a nuestros empleados porque s¨®lo con las que se ten¨ªan hasta ese momento puede ser que no sea suficiente.

Pilotar con ¨¦xito un proceso de transformaci¨®n responsable exige una ejecuci¨®n excelente y para ello se necesita la implicaci¨®n del equipo directivo, y persistir en el compromiso con vistas a conseguir resultados. Los directivos tenemos que ser emprendedores en la responsabilidad que tenemos de transformar nuestras empresas. Nuestros clientes valoran cada d¨ªa m¨¢s el respeto al medio ambiente, la responsabilidad social.

En este ¨²ltimo sentido, las organizaciones son ego¨ªstas, y si se plantean una transformaci¨®n es con el objetivo de lograr la optimizaci¨®n de los resultados econ¨®micos. Existen dos tipos de ego¨ªsmo: el ego¨ªsmo t¨¢ctico, aquel que busca resultados a corto plazo, que piensa que la responsabilidad social no a?ade valor a la compa?¨ªa, en definitiva, un ego¨ªsmo que puede llevar al fracaso. Y existe tambi¨¦n el ego¨ªsmo estrat¨¦gico, con un horizonte m¨¢s amplio, que busca resultados m¨¢s a largo plazo y en este caso hay que tener en cuenta la responsabilidad social. En una transformaci¨®n responsable este ego¨ªsmo es el que debe guiar a la compa?¨ªa porque la responsabilidad social es una necesidad que a?ade valor.

Un proceso de transformaci¨®n responsable exitoso contar¨¢ con un equipo que sabr¨¢ potenciar la innovaci¨®n, el talento emprendedor y la creatividad en una gesti¨®n sostenible y con valores; y contar¨¢ con unos "agentes del cambio" dinamizadores en los que los mandos intermedios son claves. Y nada de esto funciona si no ejecutas lo que has decidido y lo haces con excelencia para transmitir, con ¨¦xito, a la organizaci¨®n no solo el Do the right things sino el Do the right things right. -

Juan Antonio Zufir¨ªa es presidente ejecutivo del Club Excelencia en Gesti¨®n.