Gu¨ªa para reclamar
Si usted es uno de los vecinos o comerciantes que ayer se qued¨® sin luz, tiene varias formas de pedir cuentas a Iberdrola. Puede acercarse a cualquiera de sus oficinas en Madrid. La compa?¨ªa tiene una en el n¨²mero 77 de Sainz de Baranda, junto al segundo generador siniestrado, y tambi¨¦n ha desplazado all¨ª un autob¨²s que funciona como oficina m¨®vil para los afectados. Otra opci¨®n es llamar al tel¨¦fono de atenci¨®n al cliente (901 20 20 20).
Deber¨¢ rellenar un formulario con sus datos en el que debe especificar los da?os en su vivienda o su local: un televisor fundido, comida podrida, rotura de cristales... Iberdrola enviar¨¢ un perito a su casa o su negocio para comprobar los da?os y elaborar un informe. Antes de 20 d¨ªas desde su reclamaci¨®n, seg¨²n una portavoz de la compa?¨ªa el¨¦ctrica, se comprometen a abonarle el dinero que haya perdido por culpa del corte de luz.
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