Los pacientes exponen en el Hospital de Santiago sus quejas

Una medida pionera en Espa?a permiti¨® ayer a los jefes de servicio del Hospital de Santiago (Digestivo, Neonatolog¨ªa o Psiquiatr¨ªa, entre otros) explicar a las asociaciones de enfermos los cambios introducidos a partir de las quejas presentadas hace un a?o y escuchar las demandas que a¨²n no se han resuelto. En aquella primera reuni¨®n participaron 25 asociaciones de enfermos del ¨¢rea de Santiago. Ayer fueron 18 las que debatieron sobre sus necesidades con el personal del hospital.

"Es importante que ofrezcan apoyo psicol¨®gico, tanto para las afectadas como para los familiares", propone Mar¨ªa Jos¨¦ Ramos, presidenta de la Asociaci¨®n Punto e Seguido, formada por mujeres afectadas por c¨¢ncer de mama. Ramos pide adem¨¢s que los m¨¦dicos hagan un esfuerzo para que la informaci¨®n que se da "sea m¨¢s comprensible".

Jes¨²s Caram¨¦s, director gerente del Hospital de Santiago, reconoce que la mayor parte de lo que se pide en estas reuniones son demandas "l¨®gicas y de sentido com¨²n". Una de las que se ha atendido este ¨²ltimo a?o es la se?alizaci¨®n en Urgencias, donde se han colocado l¨ªneas de colores en el suelo para llegar a las distintas ¨¢reas, una iniciativa que se extender¨¢ a todo el complejo hospitalario.

Tambi¨¦n los cel¨ªacos han conseguido un men¨² sin gluten en la cafeter¨ªa del hospital. Otras reformas est¨¢n en camino, como puertas de cristal en los ascensores para las personas sordomudas, que no podr¨ªan comunicarse en caso de que se estropease el elevador, o botones en braille para invidentes.

Sin embargo, las asociaciones de enfermos coinciden en que queda mucho por hacer. La asociaci¨®n de epilepsia Ugade lleva tiempo pidiendo la creaci¨®n de una unidad espec¨ªfica para esta enfermedad. Su presidenta, Rita Mart¨ªnez, recuerda que "enfermedades m¨¢s recientes" como trastornos alimenticios, cuentan ya con una unidad propia. Y reclaman un tratamiento personalizado. "Hay enfermos que toman 16 pastillas al d¨ªa y siguen teniendo crisis", apunta.

A Carmen Guill¨ªn, presidenta de la Asociaci¨®n de Parkinson de Compostela, le hubiese gustado recibir m¨¢s informaci¨®n cuando le diagnosticaron la enfermedad y por eso su entidad reclama una mayor divulgaci¨®n de la dolencia. Por su parte los enfermos de Crohn solicitan m¨¢s higiene en los ba?os y una "relaci¨®n m¨¢s fluida" entre m¨¦dicos y pacientes. Las quejas comunes contin¨²an siendo las listas de espera y el deficiente aparcamiento del hospital.