Informaci¨®n grado cero

T¨²nel de la Rovira (Barcelona): la v¨ªa m¨¢s corta y directa entre El Carmel y Horta y el centro de Barcelona. J. A., lector que trabaja en turno nocturno, lo utilizaba con frecuencia para volver del trabajo a casa, a las dos de la madrugada. Lo utilizaba, ya no. Desde hace unas semanas, cuando vuelve a casa lo encuentra cerrado por obras. "Creo que est¨¢n cambiando la iluminaci¨®n", dice el lector, "pero podr¨ªan hacerlo de otro modo".

Su queja es doble: primero, entiende que en un t¨²nel con dos ojos puede trabajarse de forma alternativa, habilitando el libre para doble circulaci¨®n. Y, sobre todo, hubiera querido que se informara de los periodos de corte. "He llegado a la conclusi¨®n de que lo cierran de lunes a jueves y est¨¢ abierto los fines de semana", indica.

El Ayuntamiento de Barcelona, del que depende el t¨²nel y tambi¨¦n su mantenimiento, empieza con una buena noticia para el lector: el ¨²ltimo d¨ªa programado de obras es el jueves 18 de diciembre. Lo que se hac¨ªa, explica el portavoz municipal, es cambiar la iluminaci¨®n e intervenir en el sistema de ventilaci¨®n. Se informaba del corte del d¨ªa pero, en efecto, no hab¨ªa informaci¨®n sobre el periodo completo, de modo que el usuario no pod¨ªa saber si estaba abierto o cerrado hasta que se topaba con las vallas. Entonces, la vuelta que ten¨ªa que dar era morrocotuda. Eso s¨ª, hab¨ªa informaci¨®n en el distrito, lugar que, como todo el mundo sabe, adem¨¢s de los empleados, visitan d¨ªa s¨ª d¨ªa tambi¨¦n los residentes en el barrio. ?Qu¨¦ hacer sino?

Las obras p¨²blicas deben informar al ciudadano de cu¨¢ndo empiezan y cuando est¨¢ previsto que terminen. Que ni el Ayuntamiento lo haga no deja de tener su gracia.

Para quejas sobre las administraciones y empresas p¨²blicas pueden dirigirse a catalunya@elpais.es a la atenci¨®n de Francesc Arroyo.