Endesa rectifica y elimina su pol¨¦mico sistema de facturaci¨®n

La reuni¨®n de ayer entre la Junta, consumidores, empresarios y Endesa fue tensa. No se cerr¨® un acuerdo sobre el dinero exacto que tendr¨¢ que devolver la el¨¦ctrica a sus clientes por el porcentaje de m¨¢s que haya podido cobrarles en las ¨²ltimas facturas. Pero s¨ª se logr¨® que la compa?¨ªa se comprometiera a no aplicar el nuevo sistema de facturaci¨®n con una reducci¨®n a la baja que ha provocado la contundente reacci¨®n de la Administraci¨®n auton¨®mica y de los consumidores.

Endesa admiti¨® ayer que ha estado aplicando un "coeficiente reductor", algo que podr¨ªa ser ilegal seg¨²n la organizaci¨®n Facua. La empresa, sin embargo, rechaz¨® que haya efectuado "el cobro de los ¨²ltimos recibos de la luz de forma irregular".

No hubo acuerdo sobre las cantidades que debe devolver la empresa

La Consejer¨ªa de Innovaci¨®n ya ha abierto un expediente informativo a Endesa por este asunto. Y la consejera de Gobernaci¨®n, Clara Aguilera, afirm¨® ayer en Granada que "hay indicios de que puede no ser legal" el sistema empleado por la compa?¨ªa el¨¦ctrica, informa Valme Cort¨¦s. Tanto la Junta de Andaluc¨ªa como las asociaciones de consumidores que han denunciado este caso exigieron a la empresa que reembolse el dinero que se haya cobrado indebidamente sin que los clientes tengan que realizar una reclamaci¨®n.Este asunto arranca en noviembre de 2008, cuando entra en vigor un real decreto por el que las compa?¨ªas tienen que facturar a sus clientes mes a mes. Pero las el¨¦ctricas leen los contadores de la luz cada dos meses, con lo que una de las dos facturas es s¨®lo una estimaci¨®n. El problema lo han tenido los clientes a los que en diciembre les toc¨® pagar una factura aproximativa. Endesa, en vez realizar una estimaci¨®n hist¨®rica y cobrarles lo mismo que en diciembre de 2007, aplic¨® un coeficiente reductor de aproximadamente un 30% sobre el consumo de un a?o antes. Y cuando en enero se cobra por todo el consumo real se factura con las nuevas tarifas, que suponen incrementos de hasta un 5,6%. Es decir, se cobra la energ¨ªa consumida en diciembre a precios de enero. En la reuni¨®n de ayer del ?rgano de Mediaci¨®n del Sector El¨¦ctrico se consigui¨® que la empresa rectificara y retirara este coeficiente reductor que admiti¨® estar aplicando hasta ahora. Pero esta medida es ya algo simb¨®lico: a Endesa no le reportar¨ªa en este momento un beneficio econ¨®mico aplicarlo, ya que durante el a?o las tarifas no variar¨¢n.

El asunto m¨¢s pol¨¦mico ahora es la devoluci¨®n del dinero cobrado de m¨¢s. Algunos miembros de la Junta intentaron presionar ayer para que de la reuni¨®n saliera un compromiso de la empresa sobre el dinero a devolver y que se reembolsase sin necesidad de que el cliente reclame. Pero, aunque Endesa no se opuso a efectuar las devoluciones, no hubo un acuerdo sobre las cantidades. Lo previsible es que ese asunto se resuelva con el informe que est¨¢ elaborando la Comisi¨®n Nacional de la Energ¨ªa tras la denuncia presentada por Facua. Endesa anunci¨® ayer que modificar¨¢ su sistema de facturaci¨®n. Seg¨²n esta empresa, ser¨¢ la Comisi¨®n Nacional de Energ¨ªa la que fije tambi¨¦n el futuro m¨¦todo de estimaci¨®n.

Rub¨¦n S¨¢nchez, portavoz de Facua, indic¨® que, al margen de que esta empresa reembolse el dinero, la compa?¨ªa puede ser sancionada por las supuesta irregularidades que ha cometido.

La divisi¨®n Sevillana Endesa tiene alrededor de cinco millones de clientes en Andaluc¨ªa y Extremadura. Seg¨²n S¨¢nchez, a la mitad de los usuarios se les han aplicado las estimaciones a la baja. "Las reclamaciones contra las el¨¦ctricas han sido este mes de enero las m¨¢s numerosas, por encima de las de las telecomunicaciones, que siempre son las m¨¢s numerosas", detall¨® el portavoz de Facua. S¨¢nchez afirm¨® que no s¨®lo han llegado denuncias de consumidores de Andaluc¨ªa, tambi¨¦n de m¨¢s lugares de Espa?a contra Endesa y otras el¨¦ctricas. El representante de Facua reclam¨® ayer al resto de comunidades aut¨®nomas la misma "reacci¨®n contundente" que ha desplegado la Junta de Andaluc¨ªa. "Es un problema nacional", a?adi¨®.

Los consumidores critican los fallos de facturaci¨®n de luz