La crisis centra el informe anual de la s¨ªndica de Barcelona

La crisis llama a todas las puertas. La s¨ªndica de greuges de Barcelona, Pilar Malla, present¨® ayer su informe anual, en el que subraya la emergencia de un fen¨®meno constatado ya por las entidades ben¨¦ficas: que hay muchas personas a quienes la crisis les empuja a ir buscar soluciones a los servicios sociales. "Van a pedir ayuda para pagar el alquiler y les dicen que s¨ª, pero luego, a la hora de la verdad, no hay dinero", explic¨® Malla, que alent¨® a la Administraci¨®n a inventar f¨®rmulas para ayudar a los m¨¢s desfavorecidos poniendo en circulaci¨®n, por ejemplo, vales de comedor.

La situaci¨®n es delicada. Barcelona ha pasado en un a?o de 50.000 a 80.000 parados. El caso tipo es el de un trabajador auton¨®nomo, casado y con hijos. "No son personas en riesgo de exclusi¨®n social: es gente que no llega a fin de mes y que te dicen que nunca en la vida pensaron ir a los servicios sociales", explica Malla, que ha instado a las administraciones a mejorar su coordinaci¨®n para evitar el "calvario" de los ciudadanos. "Le he dicho al alcalde que no hay que estigmatizar a los pobres. Una idea es el vale de comedor", apunt¨® Malla, que se?al¨® que en algunos distritos hay lista de espera para poder acceder a los comedores sociales.

Durante 2008, la s¨ªndica recibi¨® 1.600 quejas de 1.900 ciudadanos. Y buena parte de ellas est¨¢n relacionadas con la crisis; por ejemplo, los casos de familias a las que se les asign¨® un piso de protecci¨®n oficial, aunque luego no pudieron ocuparlo porque los bancos no les dieron la hipoteca. La s¨ªndica admite que el Ayuntamiento no es el culpable, pero tampoco los ciudadanos, y recomienda al Patronato de la Vivienda alargar el plazo a las familias para pagar el cr¨¦dito. En cualquier caso, Malla inst¨® al Ayuntamiento a aumentar el parque p¨²blico de pisos de alquiler y potenciar el mercado de la rehabilitaci¨®n para generar puestos de trabajo en un momento en que la construcci¨®n est¨¢ en crisis.

Quejas del Bicing

La s¨ªndica tira de las orejas al Bicing por la "lentitud" en resolver las reclamaciones de los usuarios, a quienes se les anula el servicio -a veces se tarda hasta cinco meses- cuando los abonos son anuales. Malla pide que se compense a los usuarios el tiempo perdido. Y otra cosa: reclama a los inspectores de TMB que act¨²en con "profesionalidad" y atiendan los argumentos de los viajeros a los que acusan de ir sin billete, porque a veces, precisa, se equivocan.