Los peri¨®dicos no aprovechan la fidelidad de sus lectores, dice Gartner
Los peri¨®dicos no sacan provecho del poder social de sus lectores, seg¨²n un estudio internacional realizado por la consultora Gartner. Los peri¨®dicos se enfrentan a la bajada de publicidad en papel y en Internet y a la competencia de los medios digitales, pero est¨¢n fallando en capitalizar su mayor patrimonio, los lectores, dice la consultora.
En noviembre y diciembre de 200, Gartner estudi¨® el comportamiento de internautas de Estados Unidos, Italia y Reino Unido para ver c¨®mo el lector llega a la informaci¨®n y la distribuye. El 49% va a los buscadores generales (Google, Yahoo) para encontrar contenidos; s¨®lo el 20% usa el buscador interno del peri¨®dico. El 24% manda la informaci¨®n que le parece interesante a los amigos v¨ªa e-mail o Messenger; apenas el 7% la distribuye por redes sociales. Cuando encuentran una informaci¨®n interesante, el 52% la lee inmediatamante y el 9% la guarda.
Gartner cree que los peri¨®dicos no est¨¢n proporcionando a sus lectores las herramientas para optimizar su funci¨®n como factor de influencia. La desconexi¨®n comienza con la falta de de experiencias en la p¨¢gina web y sigue con la falta de integraci¨®n entre el contenido y la funcionalidad de los medios.
"Aunque es f¨¢cil criticar a la industria period¨ªstica por no innovar ante la llegada de revoluci¨®n digital, algunos de los fallos se deben a haberse olvidado de sus fundamentos", dice el analista Allen Weiner. "Uno de esos aspectos b¨¢sicos es convertir a los fans de tus productos y servicios en el mejor y m¨¢s barato canal de marketing. El m¨¢s simple de los instrumentos de comunicaci¨®n social no s¨®lo permite compartir y recomendar, sino que tambi¨¦n proporcionan al lector un nivel de identidad y la gesti¨®n de la reputaci¨®n".
ESTUDIO DE GARTNER: www.gartner.com/DisplayDocument?ref=g_search&id=911415&subref=simplesearch
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