Tarifas planas y solidarias para combatir la recesi¨®n

Una oleada de solidaridad ha invadido a las operadoras de telefon¨ªa m¨®vil. Reducci¨®n de la factura a los desempleados, ofertas para aut¨®nomos y pymes y tarifas planas para controlar el gasto est¨¢n entre las iniciativas de las grandes compa?¨ªas. Muchos se preguntan si esta nueva guerra de tarifas responde, m¨¢s que a causas filantr¨®picas, a una estrategia agresiva ante el temor a que la crisis les suponga una sangr¨ªa de clientes o, peor a¨²n, un desplome del consumo. Las ca¨ªdas de ingresos del ¨²ltimo trimestre apuntan directamente a esta segunda causa.

Aunque las ofertas se multiplican casi como esporas y es dif¨ªcil discernir qui¨¦n abri¨® el fuego, los primeros indicios de la batalla se remontan al 1 de febrero pasado, con la comercializaci¨®n por parte de Telef¨®nica de su Planazo 19 euros, que ofrec¨ªa llamadas de 10 minutos al d¨ªa a cualquier operador. Sin embargo, pronto los estrategas comerciales de Movistar se dieron cuenta de que la crisis era m¨¢s profunda y que para afrontarla hab¨ªa que dirigirse directamente al low cost: llamadas y mensajes casi a precio de coste, sin compromisos de permanencia, pero a cambio de eliminar tanto los programas de puntos como los regalos de terminales.

Movistar, Vodafone y Orange ofrecen ya precios de operadores virtuales

Los clientes deben renunciar al regalo del tel¨¦fono en muchos descuentos

As¨ª que, tras las primeras escaramuzas, la batalla a campo abierto se desat¨® el pasado 20 de abril, cuando Movistar lanza su Contrato SIMple: consumo m¨ªnimo mensual de 9 euros con llamadas a 9 c¨¦ntimos por minuto (m¨¢s 15 c¨¦ntimos de establecimiento) y mensajes cortos (SMS) a 9 c¨¦ntimos. Apenas unos d¨ªas despu¨¦s, el viernes pasado, Movistar complementaba este contrato con Tarifa Plana Fin de Semana, un m¨®dulo contratable por cualquier contrato residencial que, por una cuota mensual de 9 euros, ofrece llamadas gratuitas (establecimiento de llamada incluido) los s¨¢bados y domingos a cualquier operador con un l¨ªmite de 500 minutos o 250 llamadas.

Estas tarifas replican (en algunos casos, literalmente) las de los nuevos operadores alternativos (Yoigo y los llamados virtuales, los que revenden el tr¨¢fico que contratan a los operadores con red). La filosof¨ªa es la misma. En lugar de complicados planes en los que los usuarios deben estar mirando todo el d¨ªa el reloj para saber cu¨¢ndo o preguntar a sus conocidos de qu¨¦ compa?¨ªa son para saber cu¨¢ndo llamar, se ofrece una tarifa sencilla y transparente, en la que se conoce el precio de la llamada o el SMS independientemente de la hora o el destinatario.

Vodafone no ha tardado en dar respuesta a Movistar y de hecho asegura que ten¨ªa listas sus propias ofertas antes de que Telef¨®nica anunciase las suyas. Su tarifa plana estrella -la SIM Super 90 - 1- es, en realidad, una modificaci¨®n de una anterior (Vitamina 90 - 1), de la que se ha eliminado la cuota fija mensual a cambio de que el cliente renuncie a la subvenci¨®n para conseguir un nuevo terminal. Consiste en llamadas a 19,9 c¨¦ntimos (m¨¢s 15 de establecimiento) en las que el cliente puede hablar hasta 90 minutos. La oferta se complementa con una familia de tarifas planas, seg¨²n los h¨¢bitos de consumo de los clientes, a trav¨¦s de m¨®dulos: s¨®lo voz m¨®vil, por 19,9 euros al mes, y voz fija y m¨®vil, por 28,9 euros. A estas tarifas se les puede a?adir Internet y descargas musicales.

Orange tambi¨¦n ha reaccionado esta semana. En primer lugar, mediante una oferta para atraer nuevos clientes de prepago, denominada B¨¢sico de Orange, consistente en un descuento del 50% sobre el importe de la factura para siempre, manteniendo los beneficios del programa de puntos y las promociones tarifarias. El compromiso de permanencia es de 12 meses.

La segunda iniciativa de la marca naranja es Internet Everywhere Prepago, tarifas planas de acceso a Internet, bien diaria (3,9 euros al d¨ªa), bien semanal (19 euros), con capacidad de descarga ilimitada, aunque con limitaci¨®n de velocidad.

Para los parados, las operadoras tambi¨¦n tienen su corazoncito. Telef¨®nica ofrece la reducci¨®n a la mitad de la factura para todos sus clientes. Vodafone prefiere optar por una cobertura que cubre la factura durante seis meses para los clientes que se queden en paro o tengan incapacidad temporal. Gestos solidarios para evitar morosidad. Y es que los clientes morosos le salen muchos m¨¢s caros a las compa?¨ªas que los parados.