Denuncia por discriminar a inmigrantes en el acceso a cr¨¦ditos de consumo

Manuel Zafra, ingeniero t¨¦cnico colombiano, s¨®lo quer¨ªa comprar un monitor para su ordenador. "El precio no era excesivo. Pens¨¦ que financiarlo a seis meses era una buena opci¨®n. Parec¨ªa todo sencillo". Pero Manuel, que tiene 38 a?os y lleva ocho en Espa?a, abandon¨® la tienda con las manos vac¨ªas y un cabreo monumental. La publicidad dec¨ªa que s¨®lo deb¨ªa identificarse y dar su n¨²mero de cuenta. Pero cuando le lleg¨® el turno vio que a ¨¦l le exig¨ªan algo m¨¢s: "Resulta que ten¨ªa que darles copias de mis tres ¨²ltimas n¨®minas y... ?un contrato de trabajo firmado por el INEM!", dice.

Manuel pens¨® que hab¨ªa sido v¨ªctima de la publicidad enga?osa. Pero no. Estaba ante algo m¨¢s gordo. "La chica que me atendi¨® dijo que las condiciones no eran las mismas para ciudadanos comunitarios y para extranjeros. Me dio mucha rabia. Me fui y compr¨¦ el monitor al contado en otro sitio. Nunca he vuelto a comprar nada en esa empresa".

"?Me han de pedir m¨¢s garant¨ªas por ser colombiano?", protesta Manuel

El frustado cliente fue un paso m¨¢s all¨¢ y denunci¨® el caso a SOS Racismo, que lo elev¨® a la Agencia Catalana de Consumo. La asociaci¨®n comprob¨® sobre el terreno la veracidad de la denuncia. "Es un caso de trato discriminatorio porque se exigen a los inmigrantes unos requisitos que no se piden al resto. La empresa da por supuesto que estas personas no tienen suficientes medios econ¨®micos o no ofrecen confianza", argumenta SOS Racismo.

La empresa denunciada es la popular cadena de electrodom¨¦sticos Media Markt. La compa?¨ªa admite que los requisitos para acceder al cr¨¦dito son distintos en funci¨®n de la nacionalidad, una pr¨¢ctica comercial que, asegura, le disgusta. "No nos interesa que el cliente tenga esa imagen", se?ala una portavoz. La empresa matiza, no obstante, que las condiciones las fija la entidad financiera que opera en sus establecimientos, Cetelem. "No tenemos nada que ver con ellos. S¨®lo les cedemos un lugar en el local, pero ellos se ocupan de todo", justifica la cadena. Este diario ha comprobado que los requisitos exigidos en los locales de la cadena son distintos para europeos y extracomunitarios. "Debe presentar el DNI, la libreta del banco y la ¨²ltima copia de la n¨®mina". Eso, en el caso de un espa?ol. ?Y si la persona que va a pedir el cr¨¦dito es extranjera? "Entonces tiene que traer tambi¨¦n el contrato de trabajo sellado en el paro", seg¨²n la explicaci¨®n de los trabajadores.

Una portavoz de Cetelem se?al¨® que la financiera "pide los mismos requisitos a todos los clientes, con independencia de su origen", y se desvincul¨® de las peticiones que se hacen en las tiendas de Media Markt. "El personal que hay all¨ª no es nuestro. Nosotros gestionamos las peticiones por tel¨¦fono. Y pedimos lo mismo a todas las distribuidoras".

Media Markt asegura que est¨¢ manteniendo conversaciones con Cetelem para "llegar a un acuerdo" y fijar otro tipo de criterios a la hora de financiar productos como la pantalla de Manuel. El hombre sigue perplejo y cree que la soluci¨®n es sencilla: "Que den los cr¨¦ditos en funci¨®n de la solvencia de cada cual, pero no de la nacionalidad. Yo tengo un buen trabajo y, por fortuna, no paso apuros econ¨®micos. ?Importa que sea colombiano? ?Me han de pedir por ello m¨¢s garant¨ªas que a un espa?ol en paro?".