?C¨®mo se dice calambre en chino?

Felipe -as¨ª dice que se llama- tiene una paciencia de santo. Los de la tele le dicen: "Ahora mira la pantalla". Los de la radio: "Habla aqu¨ª, que se te oiga". Y los de los peri¨®dicos le preguntan que qu¨¦ tal, si lo entiende todo, si la cosa le resulta ¨²til. Y Felipe, que es chino, tiene 25 a?os y vive en Parla, contesta que s¨ª a todo. Y cuando toca repetir, pues repite. Un santo. Ayer le pidieron que participara en una demostraci¨®n para ver c¨®mo funciona el Universal Doctor, una aplicaci¨®n inform¨¢tica que traduce centenares de preguntas y frases habituales en una consulta de atenci¨®n primaria. Su centro de salud, Las Am¨¦ricas, en Parla, y los otros tres ambulatorios del municipio llevan probando el programa desde la primavera.

La aplicaci¨®n incluye tambi¨¦n muchas im¨¢genes explicativas

"A veces la comunicaci¨®n con los pacientes que no hablan bien espa?ol es muy dif¨ªcil. Se pueden sentir indefensos", explica Jos¨¦ Manuel S¨¢nchez, enfermero del centro de salud. "Antes usaba ingl¨¦s o franc¨¦s para los s¨ªntomas m¨¢s f¨¢ciles, o ven¨ªa un intermediario, generalmente alguien de la familia, con el paciente". Ahora s¨®lo necesita tener la aplicaci¨®n en pantalla y hacer clic. Felipe se somete, una vez m¨¢s, a las preguntas del programa. "?Le han operado alguna vez?". Y del altavoz sale una voz que, supuestamente, dice eso en chino. Felipe, que en aras de la demostraci¨®n simula no tener ni papa de espa?ol pese a dominarlo, asiente o niega. Y as¨ª el enfermero va completando su historia cl¨ªnica.

?Y qu¨¦ pasa cuando hay que describir un dolor? "Las preguntas son muy cerradas y muy direccionadas, as¨ª que s¨®lo con respuestas de s¨ª o no del paciente consigues saber lo que le pasa", responde Jos¨¦ Manuel. As¨ª lo plantea el programa: "?Tiene dolor? ?C¨®mo es? ?Tipo retortij¨®n? ?Tipo calambre? ?Tipo pinchazo? ?Es continuo? S¨ª. No", etc¨¦tera.

En estos meses de prueba, Jos¨¦ Manuel ha usado la aplicaci¨®n sobre todo con pacientes marroqu¨ªes, chinos y rumanos, las tres comunidades extranjeras con mayor presencia en Parla. El 16,5% de las tarjetas sanitarias emitidas en la Comunidad de Madrid pertenece a extranjeros, seg¨²n datos de la Consejer¨ªa de Sanidad. En el caso de Parla, los for¨¢neos suponen el 26% de la poblaci¨®n.

El Universal Doctor, que tambi¨¦n est¨¢ en las consultas de los m¨¦dicos de familia del Instituto Catal¨¢n de la Salud desde el a?o pasado, tiene traducci¨®n al ingl¨¦s, franc¨¦s, alem¨¢n, portugu¨¦s, urdu, rumano, chino, ruso y ¨¢rabe. Adem¨¢s de poder escuchar las frases en estas lenguas, el programa incluye muchas im¨¢genes explicativas, que muestran por ejemplo, partes del cuerpo. Los ocho centros de salud de Getafe, dos de Pinto y el de Gri?¨®n tambi¨¦n tienen instalada la aplicaci¨®n.

El Ayuntamiento de Parla asegur¨® ayer en un comunicado que el programa que ayer present¨® la directora general de Atenci¨®n Primaria, Patricia Flores, es "poco pr¨¢ctico, fr¨ªo e ineficaz" en comparaci¨®n con el sistema de voluntarios que existe en un ambulatorio del municipio desde 2006.

Por cierto, calambre en chino se dice chou jin.