Cambio de escena en los centros privados

El organigrama sanitario privado vizca¨ªno afronta una etapa de cambios. La provincia m¨¢s poblada de Euskadi, donde el 23% de la poblaci¨®n es contratante de una p¨®liza, ha sido el territorio en el que m¨¢s incidencia han tenido algunos movimientos durante los ¨²ltimos meses que, en forma de cierres y aperturas de centros sanitarios, auguran una progresiva reubicaci¨®n de sus agentes a la espera de la consolidaci¨®n de las diversas ofertas. Resulta evidente, adem¨¢s, una creciente tendencia a concentrar todos los niveles asistenciales en un ¨²nico gran hospital en lugar de dispensar la atenci¨®n sobre las distintas ¨¢reas m¨¦dicas en equipamientos diferenciados. Ejemplo de ello es el reci¨¦n inaugurado Hospital Quir¨®n de Erandio y el futuro gran centro sanitario del Igualatorio M¨¦dico Quir¨²rgico (IMQ), que abrir¨¢ sus puertas en Zorrozaurre a finales de 2011. Ambos aglutinan un amplio abanico de servicios muy similares que se complementan con los que ofrecen en las otras provincias vascas. El grupo sanitario aragon¨¦s, eso s¨ª, es el ¨²nico que cuenta con una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales fuera del ¨¢mbito p¨²blico en Euskadi.

"Ahora hay nuevos planteamientos estrat¨¦gicos", reconoce DKV

El hecho de que Quir¨®n tenga conciertos con la mayor¨ªa de aseguradoras que operan en Vizcaya salvo con el IMQ, mayoritario en el territorio -y que no descarta formalizar un acuerdo con el nuevo centro sanitario en un futuro- contribuir¨¢ a modificar el actual escenario, que ya sufri¨® un primer rev¨¦s con el anuncio del cierre de la cl¨ªnica San Francisco Javier, especializada en Ginecolog¨ªa y Obstetricia, propiedad de Mapfre, aunque abierta tambi¨¦n a asegurados del Igualatorio y Sanitas.

Pese a que conf¨ªa en que sus clientes "entiendan" que el Igualatorio se halla en un proceso de transformaci¨®n que le obliga a centrar sus recursos en su propio desarrollo, el director del ¨¢rea asistencial del IMQ, Mitxel Du?abeitia, reconoce que el nuevo panorama podr¨ªa hacerles perder algunos clientes. De hecho, admite que la aseguradora hubiese preferido que la apertura de Quir¨®n en Erandio "no se hubiese producido en este momento", aunque, ahora bien, el Igualatorio "no planea" desarrollar estrategias para retener a sus contratantes de p¨®lizas.

Muy al contrario, Du?abeitia opina que, en todo caso, ser¨¢n otras aseguradoras las que deban desplegar sus armas para ganar posiciones en un mercado donde el IMQ, propietaria de la cl¨ªnica Virgen Blanca y la Vicente San Sebasti¨¢n, es, adem¨¢s, firmante de conciertos con todas las dem¨¢s cl¨ªnicas privadas vizca¨ªnas. As¨ª, ostenta una penetraci¨®n muy elevada -aglutina entre el 70 y el 80% de los contratantes de p¨®lizas de Vizcaya-.

Pese a todo, el panorama se presenta cada vez m¨¢s competitivo y el reajuste de la demanda se antoja obligado. "El panorama va a variar. Las cartas del juego han cambiado y existen nuevos planteamientos estrat¨¦gicos que nos llevar¨¢n a un nuevo escenario", apunta Miguel ?ngel Olondriz, director territorial de la aseguradora DKV en el Pa¨ªs Vasco, Navarra y Cantabria, y director de la sucursal de San Sebasti¨¢n.

La adaptaci¨®n a las sucesivas condiciones del mercado llev¨® al IMQ a permitir que pacientes de otras aseguradoras, como Sanitas, Adeslas y Mapfre, pudieran beneficiarse de sus instalaciones y personal a trav¨¦s de diferentes conciertos. De esta forma, por ejemplo, Sanitas y DKV ya ofertaban a sus clientes sus servicios en los dos centros vizca¨ªnos del IMQ, por lo que ahora podr¨¢n a?adir el hospital Quir¨®n a su cobertura.

El prestigio de la firma y la concentraci¨®n de sus servicios en un solo centro sanitario puede contribuir a que en los dos a?os que restan para la apertura del nuevo hospital del IMQ, "se produzca un trasvase de clientes de una aseguradora a otra", apunta Olondriz. "No es posible saber cu¨¢nto variar¨¢ el escenario, pero habr¨¢ movimientos", aunque advierte que "no va a ser un camino de rosas. Lo m¨¢s complicado va a ser captar al mercado cautivo y muy local que depende del IMQ, y que est¨¢ muy arraigado en la sociedad", se?ala el responsable de la aseguradora.

El hecho de que el resto de aseguradoras puedan ofertar el Hospital Quir¨®n marca una diferencia asociada a hechos tangibles -"es nuevo, tiene equipamiento de ¨²ltima generaci¨®n", enumera Olondriz- que se unen con otras "percepciones intangibles", como que el centro sanitario est¨¦ situado en las afueras, lo que aporta un plus de "tranquilidad". Asimismo, la fuerte apuesta del grupo aragon¨¦s por la ginecolog¨ªa y la obstetricia tambi¨¦n le aporta puntos. Y es que la decisi¨®n de contratar una aseguradora u otra "suele recaer en la mujer".

En cualquier caso, Olondriz subraya que, m¨¢s all¨¢ de las pugnas entre las aseguradoras, el principal beneficiario de la "evoluci¨®n" que sufrir¨¢ la sanidad privada vasca ser¨¢ "el ciudadano vizca¨ªno", que agradecer¨¢ disponer de una mayor oferta. De hecho, otro posible movimiento que tendr¨¢ lugar si ninguna otra empresa o aseguradora formaliza la compra de la cl¨ªnica San Francisco Javier, que en principio cerrar¨¢ sus puertas en marzo, es que sus usuarios habituales podr¨ªan cambiar de compa?¨ªa para acceder a la firma creada por el empresario Publio Cord¨®n o permanecer con el IMQ haciendo uso de sus otros centros, que cubren los mismos servicios.

Pese a que en Vizcaya no ha llegado a materializarse ning¨²n acuerdo, prueba de la "magn¨ªfica" relaci¨®n, en palabras de Du?abeitia, que existe entre el hospital Quir¨®n y el Igualatorio es el concierto que s¨ª mantienen, en cambio, con el centro que el grupo aragon¨¦s tiene en Guip¨²zcoa.