Quiz¨¢s pueda volar usted ma?ana

Los efectos de la nube de ceniza del volc¨¢n island¨¦s llegaron a Espa?a. A las 19.30 se hab¨ªan cancelado 497 vuelos con destino al norte de Europa, seg¨²n datos de AENA, la autoridad aeroportuaria. De ellos, 268 corresponden a salidas y 229 a llegadas.

En la terminal madrile?a de Barajas, los viajeros que ten¨ªan programado volar anoche al aeropuerto londinense de Heathrow con Iberia tuvieron que esperar hasta tres horas para saber qu¨¦ iba a pasar con sus billetes. La aerol¨ªnea les asegur¨® que "quiz¨¢s" puedan volar el s¨¢bado. Muchos de ellos buscaron transporte alternativo hacia otros puntos de Espa?a y otros trataron de conseguir alojamiento.

"La informaci¨®n de la aerol¨ªnea ha sido escasa. Nosotros venimos de Lanzarote y cre¨ªmos que era mejor volar a Madrid donde ten¨ªamos escala, en lugar de quedarnos all¨¢, para hacer la mitad del camino. Pero aqu¨ª nos encontramos con que la aerol¨ªnea no nos va a pagar el alojamiento en Madrid. Nos han dicho que ten¨ªamos que esperar en Lanzarote para que nos lo pagaran. ?Por qu¨¦ no avisaron eso antes?", dijo Thierry Viatge¨¦, que vive en Londres y viajaba con su esposa.

Las compa?¨ªas a¨¦reas suprimieron unos 500 vuelos en Espa?a

"Yo estoy esperando que me digan si me pueden reembolsar el dinero. Es lo ¨²nico que pido para poder buscar alojamiento en Madrid, pero no me dicen nada. Entiendo que esto es ajeno a la aerol¨ªnea, pero que nos entiendan a nosotros tambi¨¦n", coment¨® por su parte Christopher Lobato, pasajero ecuatoriano que viajaba a Heathrow por trabajo.

Una representante de Iberia en Barajas explic¨® que, puesto que las cancelaciones se deben a "una causa de fuerza mayor" ajena a la compa?¨ªa, Iberia no se hace cargo del alojamiento de los varados. "S¨®lo asumimos los gastos de alojamiento de los viajeros en tr¨¢nsito que abordaron su vuelo antes de la contingencia", explic¨®. "Se dar¨¢n todas las facilidades para los cambios de viaje, y aquellos billetes que incluyan reembolso ser¨¢n eembolsados".

La situaci¨®n era similar en el aeropuerto de El Prat en Barcelona. All¨ª se vieron durante toda la jornada largas colas de pasajeros afectados que se agolpaban en los mostradores de las compa?¨ªas a¨¦reas para reclamar el dinero de sus billetes cancelados.

Todos manifestaban su indignaci¨®n por no poder regresar a sus casas. "No sabemos cu¨¢ndo vamos a poder volar ni d¨®nde dormir", se lamentaba una pareja de viajeros brit¨¢nicos. Y es que muchos de los afectados en El Prat eran turistas de Reino Unido que ten¨ªan previsto regresar ayer a sus casas despu¨¦s de pasar unas vacaciones en Catalu?a.

La mayor¨ªa de los turistas fueron remitidos a la p¨¢gina web de sus compa?¨ªas (Easy Jet, fundamentalmente) para obtener informaci¨®n sobre el estado de sus vuelos. Adem¨¢s de los turistas, tambi¨¦n resultaron afectados numerosos pasajeros que ten¨ªan que volar por negocios. Ese es el caso de James que, malet¨ªn en mano, expresaba as¨ª su incertidumbre: "Tengo una reuni¨®n importante en Londres y, por lo que me est¨¢n diciendo en mi compa?¨ªa, no creo que pueda llegar a tiempo".

El aeropuerto de El Prat se ha visto obligado a suprimir un total de 52 vuelos, 27 de salida y 25 de llegada. La mayor¨ªa conectaban Barcelona con ciudades brit¨¢nicas, pero tambi¨¦n se registraron cancelaciones entre El Prat y aeropuertos del norte de Europa como Estocolmo, Oslo, Copenhague y Bruselas.