Consumo responder¨¢ por tel¨¦fono
Los usuarios se sienten muy desinformados y califican su conocimiento sobre consumo de 4,36, insuficiente en una escala de 1 a 10. Para atajar esta sensaci¨®n, la Consejer¨ªa de Salud pondr¨¢ proximamente en marcha un servicio de informaci¨®n telef¨®nico y por correo electr¨®nico. Bajo el nombre Consumo Responde, la Junta de Andaluc¨ªa pretende mejorar la comunicaci¨®n y sistematizar las consultas.
La participaci¨®n del ciudadano ser¨¢ un eje transversal de Consumo Responde. As¨ª lo adelant¨® ayer la consejera de Salud, Mar¨ªa Jes¨²s Montero, durante la presentaci¨®n del Bar¨®metro Andaluz de Consumo (BACO) correspondiente a 2009. Y es que, para el 36% de los usuarios, es fundamental que se realicen campa?as informativas y formaci¨®n a la ciudadan¨ªa en esta materia.
Sin embargo, desde el primer bar¨®metro, fechado en 2005, se contradice esta necesidad de informaci¨®n: Menos del 1% de los encuestados sit¨²an los problemas relacionados con el consumo y defensa de sus derechos entre los tres asuntos que m¨¢s les preocupan. Es el paro, en un 85% de los casos, y la econom¨ªa, en un 30%, los temas que m¨¢s les inquietan. Dos par¨¢metros que han aumentado en importancia desde el anterior bar¨®metro, seis d¨¦cimas en ambos casos.
Llama la atenci¨®n que los usuarios piden m¨¢s informaci¨®n, raz¨®n por la que se pone en marcha Consumo Responde, cuando solo el 10% de los encuestados las considera importantes dentro de las pol¨ªticas de la Junta de Andaluc¨ªa. Son la sanidad (78,9%), educaci¨®n (66,1%) y servicios sociales (36,3%) las tres pol¨ªticas p¨²blicas m¨¢s relevantes, seg¨²n refleja el bar¨®metro.
La crisis econ¨®mica se deja notar no solo en las principales preocupaciones manifestadas, tambi¨¦n en la relaci¨®n que establecen los usuarios entre los t¨¦rminos consumo y necesidad. Se trata de una l¨ªnea creciente desde 2005 porque ha pasado del 60,7% al 73,5% en 2009.
En este sentido, el 26% lo vincula con despilfarro y el 19%, con endeudamiento. Un dato que destac¨® ayer la consejera es ese 43% de las personas a las que pensar en comprar les produce una sensaci¨®n de bienestar. No obstante, solo el 9% se acord¨® del ocio y el tiempo libre cuando estableci¨® la relaci¨®n con el consumo.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
?Tienes una suscripci¨®n de empresa? Accede aqu¨ª para contratar m¨¢s cuentas.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
Sobre la firma
