Multa de Consumo a cinco 'low cost'

Cinco aerol¨ªneas deber¨¢n, por primera vez, devolver un total de 4.483 euros a usuarios que se quejaron porque consideraron que llevaron a cabo contra ellos pr¨¢cticas abusivas. La Agencia Catalana de Consumo ha decidido que 176 denunciantes que presentaron quejas a finales de 2008 contra Vueling, Clickair, Ryanair, EasyJet y Transavia ten¨ªan raz¨®n. No les pod¨ªan cobrar un extra por pagar con tarjeta de cr¨¦dito ni por facturar una maleta. Tampoco pod¨ªan prometer un precio en la web que al final, sin remedio, acababa engordando en la factura final. El seguro de viaje, si no es obligatorio, no debe estar incluido en la reserva por defecto.

Las cinco compa?¨ªas de bajo coste, adem¨¢s de devolver el dinero a los afectados, tendr¨¢n que pagar multas. Vueling y Clickair (actualmente fusionadas en Vueling) han sido sancionadas con 40.000 y 56.400 euros, respectivamente, por tener activada por defecto la casilla de contrataci¨®n del seguro y por cobrar un extra por facturaci¨®n o pago con tarjeta. A EasyJet, por las mismas razones, le han sancionado con 17.800 euros y a Transavia con 4.000 euros. Ryanair debe pagar 31.500 euros, y ha sido condenada adem¨¢s, por vender a precios superiores a los anunciados.