Rastreando la imagen en la red

?Qu¨¦ es Cierzo Development y su herramienta Smmart? Pues una start-up con sede en Zaragoza que desarroll¨® un motor de b¨²squeda en Internet (o sea, el Smmart) y que, apenas tres a?os despu¨¦s y ya en su tercera versi¨®n, es una de las empresas l¨ªderes en el mercado espa?ol de marketing online y gesti¨®n de reputaci¨®n corporativa. Seis millones de fuentes actualizadas en tiempo real, miles de millones de informaciones almacenadas y una memoria de un a?o hablan de las excelencias de la empresa creada por Antonio Garc¨ªa, director general, y su hermano ??igo, jefe de proyecto.

Seg¨²n explica Antonio, "el uso de Smmart permite conocer qu¨¦ valoraci¨®n tiene la red de una empresa y sus productos; permite analizar c¨®mo una marca determinada es percibida en Internet y, lo que es m¨¢s importante, qu¨¦ hacer para mejorar su reputaci¨®n". Las pautas a seguir para conseguirlo son claras: definir el campo de acci¨®n de la marca en cuesti¨®n, es decir, "qui¨¦n es y cu¨¢les son sus productos, competencia y prioridades"; observar la posici¨®n en la red de la marca "y sus competidores"; detectar tendencias futuras del mercado ("para as¨ª poder adelantarse a los movimientos de la competencia"); seguir las ciberconversaciones en torno a un cliente y competencia, y evaluar la influencia que el primero tiene en medios digitales, foros, blogs... "identificando fuentes afines y hostiles", detalla Antonio Garc¨ªa.

Web Revelaci¨®n Yahoo 2007 en la categor¨ªa de deportes por su desarrollo web 2.0 para pron¨®sticos quiniel¨ªsticos; Premio Vivero SIMO 2007 por su plataforma Smmart; Mejor empresa emprendedora de Arag¨®n de 2009. Ese es el desarrollo seguido por Cierzo Development, que trabaja con el 10% de las empresas del mercado continuo espa?ol y apuesta por la innovaci¨®n, decicando "el 30% de nuestros recursos a I+D+i".

El emprendedor recuerda c¨®mo empezaron. "Yo trabajaba en una consultor¨ªa de Barcelona y mi hermano estaba acabando su m¨¢ster. No ten¨ªamos mucho que perder, as¨ª que decidimos probar". Buscaron un lugar donde ubicarse, "nos vinimos al vivero de empresas del CEEI (Centro Europeo de Empresas e Innovaci¨®n) y estuvimos trabajando en el centro de Zaragoza". "Con 3.000 euros. Ni mucho ni poco, puesto que la inversi¨®n econ¨®mica de una empresa inform¨¢tica no tiene por qu¨¦ ser demasiado elevada. Aparte de ordenadores, mobiliario, las personas son el patrimonio m¨¢s valioso de Cierzo".

La compa?¨ªa dio un salto cualitativo cuando se traslad¨® a las nuevas instalaciones vecinas de la Universidad. As¨ª, tras varios a?os de I+D relacionada con las ciberm¨¦tricas en Internet en los ¨¢mbitos de la inteligencia artificial (www.pronostico-quiniela.es), el posicionamiento en buscadores (sapic) y la gesti¨®n empresarial (safe, Sharepoint Portal Server 2007), Cierzo Development obtuvo el respaldo definitivo al proyecto Smmart julio de 2008, con el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Instituto Tecnol¨®gico de Arag¨®n, las universidades de Zaragoza y Complutense de Madrid, la Corporaci¨®n Aragonesa de Radio y Televisi¨®n y el CINNTA (Centro de Innovaci¨®n Tur¨ªstica de Andaluc¨ªa).

La propuesta que Cierzo Development hace al mercado es clara: dejar atr¨¢s un modelo anticuado y peligroso basado en herramientas gratuitas de terceros como Google o Yahoo, que no autorizan su uso para explotaci¨®n comercial. Seg¨²n Antonio, las grandes multinacionales, muchas nacidas y radicadas en Estados Unidos, suelen carecer de una capacidad de rastreo ¨®ptima para mercados que consideran no prioritarios. "Sus productos, creados para el mercado estadounidense, son luego adaptados a otros mercados, como el espa?ol. Espa?a representa el 1% de la facturaci¨®n global de esas compa?¨ªas y, construyendo herramientas espec¨ªficas para las necesidades nacionales es donde est¨¢ triunfando Cierzo. Una facturaci¨®n 300.000 euros en 2010 y unos beneficios reinvertidos en su propio crecimiento, "nada de aumento de sueldos ni gastos superfluos", marcan la filosof¨ªa de esta compa?¨ªa.