"Shazam predice un ¨¦xito musical con cuatro semanas de antelaci¨®n"

M¨¢s de 120 millones de personas tienen en su m¨®vil una aplicaci¨®n que adivina el t¨ªtulo de una canci¨®n con solo escucharla 10 segundos. Etiqueta la m¨²sica. Quienes la usan descubren tres millones de piezas musicales al d¨ªa, y el 10% de ellas acaban descarg¨¢ndose de iTunes o de otras tiendas de m¨²sica online. Detr¨¢s de estas cifras est¨¢ Shazam, empresa inglesa nacida en 2002, convertida hoy en una de las aplicaciones m¨¢s populares para m¨®viles. Andrew Fisher es su director general.

Pregunta. ?Cu¨¢nta m¨²sica reconoce Shazam?

Respuesta. La empresa tiene 10 millones de canciones en su base de datos, que crece a un ritmo de 250.000 nuevos t¨ªtulos por mes. Muchos de ellos son de pa¨ªses donde Shazam entra por primera vez y en los que hay que etiquetar la m¨²sica local.

"Cada mes se suman 250.000 canciones a la base de datos, que tiene 10 millones"

"Shazam es la cuarta aplicaci¨®n m¨¢s popular de toda la historia de iPhone"

"Lo ¨²ltimo es que el espectador puede etiquetar programas de la televisi¨®n"

P. ?De d¨®nde sacan tantas canciones?

R. Las discogr¨¢ficas nos ceden su material. Est¨¢n interesadas en que quienes usan la aplicaci¨®n puedan comprar directamente las canciones. Al principio, el proceso era diferente porque muchos sellos a¨²n no ten¨ªan digitalizada su m¨²sica. Hac¨ªamos un intercambio: nosotros se la digitaliz¨¢bamos y ellos nos permit¨ªan poner sus t¨ªtulos en nuestra base de datos. Adem¨¢s, si nuestros empleados viajan por el mundo preguntan en las tiendas de m¨²sica y a los pinchadiscos por las canciones del momento.

P. ?Est¨¢n a la ¨²ltima?

R. S¨ª, tanto que hay autores e int¨¦rpretes que ni siquiera tienen contrato con ninguna distribuidora y as¨ª, aunque la gente etiquete sus canciones y Shazam sepa que existen, estas no se pueden adquirir en la Red. De hecho, las listas de ¨¦xitos de Shazam, que se consiguen mediante el n¨²mero de veces que una misma canci¨®n ha sido etiquetada, sirven a radios y discogr¨¢ficas para confeccionar sus propias listas y para encontrar nuevos talentos. Mirando lo que etiqueta la gente, Shazam puede predecir un ¨¦xito musical con cuatro semanas de antelaci¨®n.

P. Entonces, ?Shazam puede servir de plataforma de difusi¨®n para los artistas si una canci¨®n se etiqueta muchas veces?

R. S¨ª, nos dimos cuenta de ello y creamos los Golden Tag (etiqueta dorada), donde la gente puede etiquetar canciones para despu¨¦s llevarse premios, o conocer en persona a artistas. Lo hicimos con Take That para subir las ventas de su nuevo single. El ganador lo etiquet¨® 432 veces y conoci¨® al grupo.

P. Shazam suma un mill¨®n de adeptos cada semana. ?C¨®mo se consigue esto?

R. Negociamos con fabricantes de m¨®viles y operadores para que Shazam vaya preinstalada en los tel¨¦fonos. Las descargas desde las tiendas de aplicaciones las conseguimos mediante el boca a boca. Shazam es la cuarta aplicaci¨®n m¨¢s popular de toda la historia de iPhone. Cuando alguien le recomienda aplicaciones a un tercero, a menudo le dir¨¢ "tienes que descargarte Angry Birds y Shazam y...".

P. ?Cu¨¢l es el perfil del usuario de Shazam?

R. Antes eran personas de 16 a 24 a?os, con un porcentaje muy similar entre hombres y mujeres. Desde la irrupci¨®n de los tel¨¦fonos inteligentes, la edad se ha extendido hasta los 40. Esto es muy beneficioso para la compa?¨ªa, porque a pesar de que a la gente m¨¢s joven le apasiona la m¨²sica, son los adultos los que tienen el poder adquisitivo para comprarla.

P. ?C¨®mo gana dinero Shazam si la gran mayor¨ªa se descarga la versi¨®n gratuita?

R. Un porcentaje llega cada vez que alguien compra una canci¨®n etiquetada con Shazam, otros ingresos proceden de la versi¨®n de pago, que cuesta 4,99 euros [la versi¨®n gratuita permite etiquetar cinco canciones por mes y la de pago un n¨²mero ilimitado), y por la publicidad dentro de la misma aplicaci¨®n. Otros ingresos proceden de los programas de televisi¨®n y campa?as de publicidad.

P. ?Se pueden etiquetar programas de televisi¨®n con la misma aplicaci¨®n?

R. S¨ª, etiquetamos siempre el sonido, en este caso del programa. Etiquetar la m¨²sica abre muchas posibilidades. Hoy por hoy las cadenas est¨¢n perdiendo dinero y espectadores porque la gente graba los programas o los mira a trav¨¦s de Internet, a la hora que quieren y sin tener que pasar por la publicidad. Mirarlos por la tele ya no les aporta valor. La ¨²nica manera de retener al espectador es poder interactuar con el programa. Con Shazam, el espectador puede etiquetar el sonido para votar en directo, conseguir una canci¨®n o una melod¨ªa gratuita para el m¨®vil...

P. ?Qu¨¦ valor aporta el etiquetado a la publicidad?

R. Etiquetar un anuncio sirve para conseguir una interacci¨®n y respuesta directa del cliente. Un ejemplo es la campa?a de Dockers en la SuperBowl. Mediante el etiquetado de un anuncio, la gente pod¨ªa recibir vales de descuento o unos pantalones gratis. Esta interacci¨®n solo es posible si se visualiza la publicidad.

P. Ustedes ayudan a los m¨²sicos a vender m¨¢s y a las marcas a interactuar con sus clientes. ?Consiguen todo esto para su propia aplicaci¨®n?

R. Para dinamizar la experiencia del consumidor hemos decidido sacar el m¨¢ximo provecho de las redes sociales, en este caso de Facebook. Dise?amos un sistema para que un usuario pueda saber qu¨¦ m¨²sica est¨¢n etiquetando sus contactos en tiempo real. Esto hace que la persona vaya a Shazam no solo para etiquetar una canci¨®n, sino tambi¨¦n para saber qu¨¦ canciones est¨¢n etiquetando sus amistades, con quienes normalmente comparte sus preferencias y gustos musicales.